.svg){kind=icon}
Nail Lab - potpuno drugačiji laboratorij za nokte s Zoyya aplikacijom
Nail Lab je salon za nokte koji ima otvorene rezervacije putem Zoyya aplikacije pri čemu ne morate čekati tri tjedna niti se dodatno zamarati telefonskim pozivima.
April 26, 2024
Savjeti
Smanjite broj nedolazaka prihvaćanjem akontacije
Dodatna ozbiljnost cijelom poslovanju, i svakako jedan od vrlo učinkovitih načina smanjivanja nedolazaka kao i prekasnog otkazivanja termina, omogućuje se uvođenjem plaćanja akontacije od strane klijenata.
Na skali od 1 do 10, koliko vas ljute otkazivanja tretmana vaših klijenata? Naravno, postoje nepredvidljive životne situacije, ali često su razlozi otkazivanja neopravdani. Radi prekasnih otkazivanja, vaš salon je na gubitku kao i oni klijenti za koje niste imali slobodnih termina. Kako smanjiti broj otkazivanja? Je li naplata akontacije učinkovito rješenje? Kojim stilom treba komunicirati svoja pravila otkazivanja? Pronađite korisne savjete u nastavku priloga.
Važnost online naručivanja
Prekasno otkazani termini krivci su za oko 21 % gubitka godišnjeg prihoda, što nije malo, zar ne?
Važno je osmisliti strategiju koja će vam pomoći da:
- klijenti minimalno otkazuju zakazane termine
- da to čine u dogovorenom roku od 48 ili 24 sata ranije
- ne zaborave doći na dogovoreni termin te da ne kasne
Iako sam vrlo brbljava osoba, preferiram naručivanje pismenim tj. online putem. Ljudi su vrlo često nervozni pri javljanju na telefon ili mi se javi neka mlada zaposlenica koja ništa ne zna pa kaže da zovem „šeficu“ kasnije.
Kad mi se šefica i javi, teže joj je imati strpljenja za moj „prenatrpani“ raspored i traženje pogodnog termina. Čak da je sve i idealno s naručivanjem putem poziva, meni često ideje da trebam bojanje kose ili trajni lak padaju na pamet pred spavanje.
Pomoću ZOYYA aplikacije mogu se naručiti u sred noći, što ne mogu niti pozivom niti slanjem poruke! U tišini noći, staloženo, biram slobodan termin što povećava mogućnost mog dolaska na njega.
Zato, ako ste isključili mogućnost online naručivanja putem ZOYYA aplikacije, razmislite da to vratite, jer stvarno je vrlo korisno. Kako iz mog osobnog, korisničkog kuta, tako i prema provedenim istraživanjima. Naime, pronašla sam u jednom našem blogu podatak da čak 46 % rezervacija dolazi izvan radnog vremena salona!
Podsjećanje na zakazani termin
Ono što mi osobno svakako pomaže da ne zaboravim na dogovoreni termin su podsjetnici. Sve dogovore, privatne i poslovne, bilježim u Google kalendar i imam uključene podsjetnike.
Smatram da je odlično što ZOYYA šalje automatske poruke i tako klijenta podsjeća na dogovoreni termin. Potvrda termina SMS i/ili e-mail porukom stiže odmah, a podsjetnik najčešće 24 sata ranije.
Podsjetnici su korisni iz više razloga:
- klijent ne mora pamtiti dogovor, već ima zapisano
- podsjećanjem na zakazani termin pokazujete da držite do tog dogovora
- slanjem podsjetnika stvara se osjećaj kod klijenta da nije dobro kasniti, a ako je zaboravio, još uvijek stigne prekrojiti vlastiti raspored
- ništa ne morate sami činiti, sustav radi automatski dok vi obavljate svoj posao u salonu
Pravila otkazivanja termina
Onaj salon koji cijeni sebe i svoje vrijeme, cijeni vrijeme svojih klijenta, jer im želi pružiti najviše što može. Većina salona dopušta otkazivanje između 24 i 48 sati prije dogovorenog termina.
Pravila otkazivanja dogovorenog termina u salonu moraju imati informacije poput:
- rok za otkazivanje bez naknade,
- naknade za prekasno otkazivanje,
- kontakt za otkazivanje.
Primjer iz prakse
Pred nekoliko mjeseci naletjela sam na Facebook objavu jednog salona koji je svojim klijentima doslovno „očitao bukvicu“ oko prekasnog otkazivanja termina i kašnjenja. Nekako mi se stvorio loš osjećaj, a nisam niti klijet salona! Osjećala sam se kao učenik kojeg nastavnik gadno kritizira.
Istina je da trebamo svi cijeniti svoj rad, svoje vrijeme, ali isto tako moramo pronaći pravi način komunikacije.
Recimo, dobro znam da ako zakasnim na svoj termin masaže, da ću platiti i one minute koje je me salon čekao. Radi moje krive procjene vremena, nema smisla da osoba iza mene čeka. Više puta sam uplatila paket od 5 masaža leđa i da nisam javila 24 sata prije svog termina da otkazujem masažu, računao bi se kao odrađen. Pošteno!
Što ako je riječ o tretmanu lica kojeg je teško skratiti? Ništa nije teško skratiti! Kao klijent prihvatila bih objašnjenje: „Draga, žao mi je da ti se dogodio ovaj splet okolnosti i da si zakasnila 15 minuta, ali imamo samo 45 minuta na raspolaganju za tvoj tretman lica. Učinit ću najviše što mogu za tebe.“ I jasno – naplaćuje se puna cijena tretmana. Iskreno, radije bih i da mi se odradi 45 minuta nego da mi se kaže: „Ovaj tretman ima smisla samo ako ga radimo sat vremena, zakasnila si i zato ćeš platiti punu cijenu tretmana, no nećemo ga odraditi.“ Nema šanse da bih se vratila u taj salon! Vi biste? Cijenila bih više da su me naručili 15 minuta ranije i pustili da malo pričekam.
Što ako se ne pojavim? Ako je salon sa mnom kvalitetno komunicirao svoju politiku otkazivanja tretmana, prilagođavam se pravilima.
Nagrađivanje klijenata
Važno je da salon vodi evidenciju koliko je koji klijent puta otkazao svoj tretman ili došao na vrijeme te prema tome stvara svoj pristup. Osim što Zoyya posebno evidentira i broj nedolazaka za svakog klijenta i posebno ističe taj broj na vidljivim mjestima u aplikaciji. Prostor za napomene pruža mogućnost zapisivanja opaski
Gdje postoje „kazne“, trebale bi postojati i „nagrade“, zar ne? Svi mi volimo da nas pohvale i drago nam je čuti: „Hvala Vam što ste došli na vrijeme na svoj tretman, to nam puno znači.“ Recimo, moja kozmetičarka mi uvijek rado gratis sredi obrve ili povremeno odobri popust na tretman, time osnažuje moju lojalnost salonu i stvara mi osjećaj da sam joj drag i važan klijent.
Kao netko tko se također bavi digitalnim marketingom, uvijek klijentima ističem koliko je važan personalizirani marketing. Recimo, da dobijem poruku koja glasi:
„Poštovana/Draga Stefani, želimo Vam se zahvaliti na povjerenju u 2023. godini i počastiti Vas s 15 % popusta na naš novi tretman za lica koji….“ Podsjetili su me da mi je vrijeme za novi tretman lica, volim isprobavati nove stvari, osjećam se kao kraljica u tom salonu i već se vidim kako im se naručujem preko ZOYYE!
Uplata pologa za naručenu uslugu
Dodatna ozbiljnost cijelom poslovanju, i svakako jedan od vrlo učinkovitih načina smanjivanja nedolazaka kao i prekasnog otkazivanja termina, omogućuje se uvođenjem plaćanja akontacije od strane klijenata.
- Akontacija (polog, predujam, avans), tj. uplata određenog postotka ili pune cijele usluge unaprijed osigurava se da klijent ozbiljno shvati važnost pravodobnog otkazivanja usluge.
- Važno je odlučiti hoće li svi klijenti plaćati akontaciju ili samo novi?
- Klijenti trebaju biti jasno upoznati s pravilima plaćanja.
Zoyya nudi mogućnost uplate pologa za rezervaciju termina. Na salonu je odluka o visini uplate tj. postotku od pune cijene usluge što doslovno može biti od 1 do 100 posto. Uobičajen iznos akontacije je 25% ili 50% cijene termina. Plaćanje pune cijene unaprijed je također sve češća praksa, ali jako je važno mudro procijeniti koliko je to izvedivo u poslovanju vašeg salona da ne biste stvorili otpor i izgubili važne klijente.
Kako funkcionira plaćanje akontacije putem Zoyye?
Kako bi saloni mogli klijentima uspješno i sigurno naplatiti akontaciju te se tako osigurati u slučaju otkazanog termina, Zoyya surađuje s dva partnera za obradu kartičnih transakcija. Riječ je o provjerenim, sigurnim, licenciranim i certificiranim payment providerima ovlaštenima za pružanje usluga obrade kartičnih transakcija i online plaćanja.
Važno je istaknuti kako sam proces naplate nema veze sa Zoyyom i ona nije dio kanala kojim novac putuje s kreditne kartice klijenta do IBAN-a salona već se to odvija između payment providera i salona. Novac od online uplata sjeda izravno na korisnički račun salona.
Želi li salon ovu uslugu, na vrlo jednostavan način otvorit će svoj račun kod jednog od ta dva providera. Otvaranje računa radi se online, nema dodatnih troškova i sve je gotovo u par minuta.
Naknadu za ovu uslugu određuje pružatelj usluga, a obično se kreće oko 1.5% od uplaćenog iznosa. Zoyya za svoju uslugu uzima fiksnu naknadu neovisno o visini transakcije. Usluga uključuje tehničku pozadinu, izdavanje računa za predujam, fiskalizaciju računa i dostavu računa na e-mail klijenta. Kod storna tj. pravovremenog otkaza rezervacije se ne naplaćuje dodatna naknada.
Salon može imati uključeno automatsko slanje zahtjeva za uplatu akontacije pa je plaćaju svi klijenti ili može označiti klijente koji ne plaćaju akontaciju. Treća mogućnost je da salon ručno inicira slanje zahtjeva za uplatom, kada odluči da je potrebno.
Čim klijent uplati akontaciju, uplata je odmah vidljiva u Zoyya aplikaciji, a zahtjev za termin se potvrđuje. Termin postaje rezerviran, klijent dobiva obavijest i fiskalizirani račun za svoju uplatu, a isto vrijedi i za "ručno" poslane zahtjeve za plaćanje.
Rok za plaćanje akontacije postavlja se putem aplikacije, a najčešće su to dva sata. Nakon ta dva sata, ne uplati li klijent akontaciju, njegov zahtjev se automatski briše iz sustava. Ako klijent uplati akontaciju, zahtjev se automatski potvrđuje. Otkaže li na vrijeme, automatski mu se cijela uplata vraća na karticu. Znači, kad se uključi automatski prihvat akontacije, salon ne treba ništa dodatno činiti. Ne treba niti potvrđivati zahtjev, već je dovoljno da sačeka hoće li klijent uplatiti ili ne.
Nakon odrađene usluge, klijent plaća samo preostali iznos. Ukupan iznos usluge se umanjuje za uplaćenu akontaciju. Zoyya blagajna to radi automatski, ali isto je moguće napraviti i na nekoj drugoj blagajni. Dovoljno je da salon smanji ukupan iznos računa za već uplaćeni polog, naplatiti ostatak i izdati račun. Sve radnje su u konačnicu usklađene s računovodstvom.
Saloni koji su se odlučili za uslugu naplate akontacije putem Zoyye su vrlo zadovoljni i smatraju kako su time povećali profesionalnost svoje usluge.
Mogućnost naplate akontacije dio je ZOYYA naprednog plana za korisnike. Zanima li vas ova korisna usluga, želite li spriječiti prekasno otkazivanje termina i smanjiti broj nedolazaka klijenta, razmotrite svoje opcije pretplate.
Nova godina je tek počela, a s njom je uvijek odlično unositi promjene u svoje poslovanje! Možda je naplata akontacije ono što trebate kako biste smanjili broj otkazivanja termina previše kasno i time svakako povećali svoju zaradu?
U slučaju da imate neka pitanja na ovu temu, nemojte se ustručavati javiti nam se.
Tu smo za vas - jer vaš uspjeh je i naš uspjeh!
Nadamo se da vam je prilog bio inspirativan te da nas podržavate i na našim društvenim mrežama.
Vaš ZOYYA tim 💜
#1 Aplikacija za naručivanje
Zakažite probu
preuzmite kalkulator
Šaljemo vam kalkulator i priručnik za izračun cijene
Samo unesite vašu email adresu i u roku od par minuta stići će vam Excel dokument za izračun cijena vaših usluga kao i koristan priručnik u obliku eBooka.
Najnoviji članci
Smanjite stres uz ZOYYA prednosti poslovanja!
Saznajte prednosti online knjige narudžbi, online naručivanja, automatskih SMS podsjetnika na zakazani termin te koliko znači za poslovanje i marketing kvalitetna baza klijenata.
April 22, 2024
Šmeker još pristupačniji uz Zoyyu
U barbershopu Šmeker ne samo da se brije i oblikuje brada, već se njeguje i oplemenjuje muški identitet naglašavajući ono najbolje u svakom klijentu.
April 10, 2024
Kako stvoriti Instagrammable kutak u vašem salonu
Slijedeći ove ideje i savjete, možete stvoriti privlačan i inspirativan "Instagrammable" kutak u svom salonu koji će privući pozornost klijenata i povećati vidljivost vašeg brenda na društvenim mrežama.
March 29, 2024
Smanjite broj nedolazaka prihvaćanjem akontacije
Dodatna ozbiljnost cijelom poslovanju, i svakako jedan od vrlo učinkovitih načina smanjivanja nedolazaka kao i prekasnog otkazivanja termina, omogućuje se uvođenjem plaćanja akontacije od strane klijenata.
February 13, 2024
Kako poklon bonovi povećavaju zaradu?
Iako ste u rad svog salona uveli poklon bonove ne imajući toliko vlastitu zaradu na umu koliko je to nešto što je na tržištu sveprisutno i „must have“, oni svakako pouzdano povećavaju zaradu ako ih koristite na pravi način.
January 19, 2024
6 načina kako spasiti posrnuli salon
Vođenje salona je težak zadatak, što zbog konkurencije, što zbog drugih izazova. Ostanite ispred konkurencije koristeći neke od ideja spomenutih u ovom članku.
March 22, 2023
Učinkovite tehnike obuke za unapređenje poslovanja salona
Postoje različite tehnike edukacija koje se mogu koristiti, poput edukacije u učionici, promatranja ili obuke na radnom mjestu. Voditelji salona koriste kombinacije ovih tehnika da bi educirali svoje zaposlenike i osigurali njihov uspjeh u radu.
January 29, 2023
Zoyya postala partner sa Reserve with Google
Pružateljima usluga koji koristite Zoyyu ovo partnerstvo omogućit će više novih klijenata i rezerviranih termina, kao i kvalitetniju online promociju poslovanja.
March 23, 2022
5 savjeta za učinkovito vođenje recepcije salona
Uz dobrog djelatnika na recepciji, cijeli će vaš salon zablistati. Ako želite poboljšati procese primanja klijenata, nudimo vam 5 savjeta za učinkovito vođenje recepcije salona.
January 19, 2024
Kako potaknuti klijente da recenziraju vaš salon
Recenzije su važne za sve tvrtke, ali ih je ponekad teško dobiti. U ovom članku pokazat ćemo vam kako da potaknete svoje klijente da recenziranjem podupru vaš posao.
January 19, 2024
Kako pretvoriti nove klijente u redovite?
Osobe koje redovito dolaze u vaš salon znak su uspješnog poslovanja. Donosimo vam pet koraka kojima ćete pretvoriti svoj salon u mjesto u koje će se klijenti uvijek rado vraćati.
January 19, 2024
5 savjeta za uspjeh vašeg salona
Stagnirajući prihodi i spor rast znakovi su da su vašem salonu potrebne promjene. U ovom članku donosimo vam pet savjeta za vođenje uspješnijeg salona.
January 19, 2024
Stvari koje bi svaki salon trebao komunicirati klijentima tijekom COVID-19 pandemije
COVID-19 promijenio je brojne aspekte industrije ljepote, a jedan od njih je komunikacija. Ovaj članak dijeli pet korisnih savjeta koji će vam pomoći da ovladate umijećem komuniciranja s klijentima tijekom pandemije.
January 19, 2024
5 pogrešaka u upravljanju reputacijom salona
Upravljanje reputacijom vašeg salona nije mala stvar. U ovom članku opisat ćemo pet grešaka koje trebate izbjeći kako bi vaš salon imao reputaciju kakvu zaslužuje.
January 19, 2024
Vrste pravila za otkazivanje dolazaka koje možete koristiti u salonu
Ako se želite uhvatiti u koštac s nedolascima klijenata na dogovorene termine, trebali biste definirati jasna pravila za otkazivanje. Objasnit ćemo vam koje su vrste politika otkazivanja najčešće kako biste mogli odabrati najbolju opciju za svoj salon.
January 19, 2024
Kako poboljšati razinu usluge u vašem salonu
Ne treba vam najmodernija tehnologija da biste se izdvojili od konkurencije, važno je samo da njegujete sjajne odnose s klijentima. Pokazat ćemo kako da podignete pružanje usluge u vašem salonu na novu razinu.
January 19, 2024
Kako uvesti nove zaposlenike u posao?
Ukoliko učinkovito uvedete nove zaposlenike u posao, oni će radu pristupati stručno i motivirano. Evo šest ključnih koraka u tom procesu.
January 19, 2024
6 sigurnih načina da zadržite više klijenata u svom salonu
Danas je klijentima potrebno mnogo više od vrhunske usluge kako bi se vratili u salon. Ovaj će vas članak provesti kroz šest strategija uz koje ćete sigurno zadržati više klijenata u vašem carstvu ljepote.
January 19, 2024
Vodič o pisanju pravila za otkazivanje termina u salonu
Primijetite li da vaši klijenti sve više propuštaju rezervirane termine, vrijeme je da uvedete pravila o otkazivanju. Naš članak će vam pokazati kako da ih napišete tako da budu što učinkovitija.
January 19, 2024
6 vječnih savjeta o komunikaciji s klijentima za kozmetičare
Klijenti pri odabiru salona traže dvije stvari: vrhunsku uslugu i ugodan ambijent. Budući da način na koji se odnosite prema klijentima uvelike utječe na cjelokupnu atmosferu u salonu, donosimo vam šest savjeta pomoću kojih možete poboljšati svoje komunikacijske vještine.
January 19, 2024
Upravljanje reputacijom salona: 5 isprobanih savjeta
Vlasniku kozmetičkog salona dobra reputacija znači sve. Vaši vam klijenti povjeravaju brigu o svojem izgledu i zato se moraju ugodno osjećati u vašim rukama. Ovaj će vam članak pokazati što raditi kako bi reputacija vašeg salona bila očuvana i prepoznata.
January 19, 2024
Kako se učinkovito nositi s pritužbama u salonu ljepote
Pritužbe su uobičajena stvar u salonima ljepote, no oni su izvrsna prilika da iz njih nešto naučite i izgradite bolje odnose s klijentima. Mi vam donosimo deset savjeta kako postupati kada vam se klijenti obrate s pritužbama.
January 19, 2024
6 savjeta za uspješno vođenje i upravljanje timom salona
Ukoliko želite stvoriti odlično okruženje u svom salonu i voditi uspješan tim, provjerite naših 6 savjeta koji će vam u tome pomoći.
January 19, 2024
.jpg)
7 načina da spriječite nedolaske i otkazivanja u svom salonu
Donosimo vam sedam načina da spriječite otkazivanja termina u zadnji tren i nedolaske klijenata, te maksimizirate potencijal svog salona.
January 19, 2024
Do instantnog rasta u 3 koraka - evo kako!
Da biste kvalitetno upravljali svojim biznisom, potreban vam je uvid! Ali nećemo stati samo na tome. Treba djelovati. Pročitajte na praktičnom primjeru kako u 3 jednostavna koraka postići rast!
January 19, 2024
I klijentice od 90 godina se kod mene naručuju online
Vole li klijenti online naručivanje? Koriste li ga ili se još uvijek naručuju telefonski i porukama? Saznajte rezultate korištenja aplikacije za naručivanje od vlasnice zagrebačkog beauty salona.
January 19, 2024
Mučite se s određivanjem cijena usluga? Rješenje je tu!
Predstavljamo sveobuhvatan model za određivanje cijena usluga – besplatan i spreman za preuzimanje!
September 5, 2021
Personalizirani pristup klijentu u frizerskom salonu
Donosimo vam uspješnu priču Zoyya korisnika; frizerski salon koji je sve samo ne tipičan, u koji čim kročite – sva osjetila vam daju do znanja da ste na pravom mjestu. Pričamo iz prve ruke, probali smo.
September 4, 2021
Upoznajte No+vello, mrežu specijaliziranih centara za svjetlosnu terapiju
U Zagrebu, na trgu Trg Drage Iblera 10, radi Natalija Ruškovački. Natalija je medicinski kozmetičar koja čini čuda s IPL metodom dugotrajnog uklanjanje dlačica s tijela pomoću svjetla.
January 19, 2024
Pružatelji usluga, vrijeme je da počnete raditi na svom biznisu!
Kako iskoristiti ono što već imate za razvoj svog poslovanja? Manje biti zaposlenik svog businessa i više raditi na razvoju posla? Mario za vas donosi par savjeta koje možete primjeniti odmah!
January 19, 2024
Radni dan je bez stresa, a slobodno vrijeme je zaista slobodno
S čime se sve bore voditelji u beauty industriji? Pročitajte što ih muči i kako su riješili problem s kojim se vjerojatno i mnogo vas bori.
January 19, 2024
Sve informacije o klijentu na jednom mjestu!
Što ima novo u Zoyyi? Unapređenja aplikacije koja će vam olakšati svakodnevno poslovanje!
August 24, 2021
Neki novi klijenti
Jeste li čuli za Generaciju Z? To su klijenti koji će se na vaše usluge naručivati – samo ako ste online.
August 24, 2021
Kako se Fizionova izdvaja od ostalih klinika za fizikalnu terapiju
Osječki studio za fizikalnu terapiju, Fizionova, je već u prve dvije godine poslovanja stekao status jednog od najmodernijih i najtraženijih pružatelja zdravstvene njege u toj kategoriji na području Slavonije. Kako je do toga došlo i što najviše njihovi klijenti vole ispričao nam je naš dragi korisnik, fizioterepeut Marin Marinović.
August 24, 2021
Zoyya slavi prvi rođendan
Aplikacija za jednostavno i brzo online naručivanje osvaja uslužne djelatnosti i širi broj korisnika u raznim dijelovima Hrvatske.
August 24, 2021
Posao im je čuvanje i šetanje kućnih ljubimaca
Donosimo vam priču još jednog pružatelja usluga koji je uveo Zoyya sustav online naručivanja u svoju nimalo običnu poslovnu svakodnevnicu.
August 24, 2021
Recept za uspjeh u beauty industriji - Korisnička priča modernog salona ljepote
Uspješna priča vlasnice zagrebačkog salona Hypnotic: Zašto je za napredak važno među radnim timom oživjeti kulturu otvorenosti prema novim stvarima.
August 24, 2021
Dan žena💜Upoznajte suosnivačicu Zoyye, našu CPO!
Ima li boljeg dana za predstavljanje naše šefice i kolegice Ivane Zuber, od dana posvećenog promicanju važne uloge žena u društvu i kompanijama?
August 24, 2021
Recenzije vaših usluga su važnije nego ikad prije
Zašto je potrebno obratiti više pažnje na feedback klijenata, kako to raditi sustavno i što vam u tome može pomoći.
January 19, 2024
Pokažite klijentima da ste sigurno mjesto za dolazak i da se odgovorno pridržavate mjera za sprečavanje širenja Covid-19 virusa
Povjerenje vaših klijenata da odgovorno postupate u borbi protiv korona virusa trenutno je jedan od ključnih faktora u odluci hoće li koristiti vaše usluge.
August 24, 2021
Black Friday: Zoyya poklanja Facebook oglašavanje vaših usluga
Zoyya, aplikacija za online rezervacije i upravljanje terminima, za Black Friday nudi poklon bon od 50$.
January 19, 2024
Zašto trebate obratiti pažnju na postotak zadržavanja klijenata
Neka istraživanja pokazuju da 2% povećanja u zadržavanju klijenata ima isti efekt na profit kao rezanje troškova za 10%.
January 19, 2024
Kako koristiti modernu knjigu narudžbi za održavanje odnosa s klijentima
Praktične koristi digitalne knjige narudžbi i online sustava naručivanja u odnosu na fizičku knjigu narudžbi i kalendar.
January 19, 2024
5 najčešćih razloga zašto vaši klijenti propuste dogovoreni termin
Jutro je. Očekujete klijenta. Pripremili ste sve za vaš sastanak, ali klijent kasni. Pročitajte moguće razloge i što učiniti kako bi to spriječili.
January 19, 2024
Što je to Zoyya?
Zoyya je moderna i jednostavna online aplikacija za rezervaciju i upravljanje terminima
January 19, 2024
