Zadnja izmjena: 11.09.2020
Za obradu vaših osobnih podataka odgovorno je društvo Funestra d.o.o., Mladena Fiolića 12 i, Zagreb, OIB:87939378078, MBS:081190351, a odgovorna osoba u pogledu obrade osobnih podataka je direktor društva Funestra d.o.o.
Zahvaljujemo što ste odabrali biti dio naše zajednice Zoyya. Mi se zalažemo za zaštitu vaših osobnih podataka i vašeg prava na privatnost. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našim pravilima ili našom praksom u vezi s obradom vaših osobnih podataka, obratite nam se na adresu e-pošte [email protected]. Sve informacije o zaštiti vaših osobnih podataka možete dobiti na slijedećem linku: Zaštita podataka na temelju Opće uredbe o zaštiti podataka.
Ova politika se može primjenjivati na vas u slučaju ako ste:
Kada posjetite našu web stranicu www.zoyya.com (“Web mjesto”) i koristite naše usluge, povjeravate nam vaše osobne podatke. Vašu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno. Ovom politikom privatnosti želimo vam na najjasniji mogući način objasniti koje podatke prikupljamo i na koji način, kako ih obrađujemo, u koje svrhe ih upotrebljavamo, koliko dugo ih čuvamo, na koji način sve naše postupke možete nadzirati i koja prava imate u vezi s vašim osobnim podacima.
Ova pravila o privatnosti se primjenjuju na sve podatke prikupljene putem naših web stranica (poput www.zoyya.com), naše mobilne aplikacije i svih povezanih usluga, prodaje, marketinga ili događaja (u ovoj politici privatnosti nazivamo ih zajednički kao"web stranice" ili “web mjesto”).
Molimo pažljivo pročitajte ovu politiku privatnosti jer će vam pomoći donijeti informirane odluke o dijeljenju vaših osobnih podataka s nama.
Ako postoje neki uvjeti u ovoj politici privatnosti s kojima se ne slažete, molimo da prekinete upotrebu naše web stranice i naših usluga, a na sva vaša pitanja rado ćemo odgovoriti.
Izrazi koje koristimo u ovoj politici privatnosti, a imaju rodno značenje, koristimo neutralno i odnose se jednako na ženski i muški rod.
Ukratko: prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno ustupite, tj. one koje ručno upišete na našim stranicama
Konkretno, to su ime i prezime, e-mail, broj mobitela, adresa, spol i datum rođenja. Osim navedenog, moguće je da prikupimo i podatke o prijavi na društvenim mrežama, ako nam za to date privolu i povežete vaš račun s računom društvene mreže. Podacima o sredstvu plaćanja (npr. broj kreditne/debitne kartice ili broj bankovnog računa) ne možemo pristupiti, ali ćemo našem partneru koji vrši naplatu omogućiti da ih prikupi putem naših web stranica.
Osobni podaci koje prikupljamo ovise o vrsti vaše interakcije s nama i web lokacijama, vašim izborima, proizvodima i značajkama koje koristite. Upisom osobnih podataka u za to predviđena polja dajete privolu da se navedeni podaci upotrebljavaju u svrhu za koju su dani.
Podaci koje prikupljamo mogu obuhvaćati sljedeće:
Ime i prezime i podaci za kontakt: Prikupljamo vaše ime i prezime, e-adresu, poštansku adresu, telefonski broj, spol, datum rođenja i IP adresu.
Vjerodajnice: Vašu lozinku ne pohranjujemo u sustavu, ali prikupljamo naputke za lozinku i slične sigurnosne podatke koji se koriste za oporavak pristupa računu.
Podaci o sredstvima plaćanja: Ovi podaci nama nikada neće biti dostupni. Podatke potrebne za obradu plaćanja ako kupujete, kao što je broj vašeg platnog instrumenta (poput broja kreditne/debitne kartice ili broja bankovnog računa) i sigurnosni kôd povezan s vašim instrumentom plaćanja pohranjuje naš obrađivač plaćanja (www.braintree.com) i ovim putem vas upućujemo na njegova pravila o privatnosti (https://www.braintree.com/legal) kako bi istog mogli izravno kontaktirati radi dobivanja odgovora na vaša eventualna pitanja. Vaše podatke o sredstvu plaćanja mi ne možemo vidjeti, niti su nam potrebni.
Podaci za prijavu na društvene medije: Pružamo vam mogućnost registracije putem podataka o računu na društvenim mrežama, poput vašeg Google, Facebook, Twitter ili drugog računa društvenih medija. Ako se odlučite registrirati na ovaj način, prikupljat ćemo podatke opisane u odjeljku pod nazivom KAKO OBRAĐUJEMO PRIJAVE NA DRUŠTVENE MREŽE u nastavku.
Svi osobni podaci koje nam ustupite moraju biti istiniti, potpuni i točni i važno je da nas obavijestite o svim promjenama osobnih podataka koje ste nam dostavili.
Ukratko: Neki podaci - poput IP adrese vašeg računala ili karakteristika preglednika i uređaja - prikupljaju se automatski kada posjetite naše web stranice.
Mi automatski prikupljamo određene podatke kada posjetite, koristite ili pregledavate web mjesta. Ove informacije ne otkrivaju vaš identitet (poput vašeg imena ili podataka o kontaktima), ali mogu sadržavati podatke o uređaju i upotrebi, kao što su vaša IP adresa, karakteristike preglednika i uređaja, operativni sustav, jezične postavke, referentni URL-ovi, naziv uređaja, država, lokacija , informacije o tome kako i kada koristite našu stranicu i ostale tehničke informacije. Te su informacije prije svega potrebne za održavanje sigurnosti i rada naših web lokacija te u svrhu interne analitike i izvješćivanja.
Informacije također prikupljamo putem kolačića i sličnih tehnologija. Više o tome možete saznati u našoj Politici kolačića.
Ukratko: Prilikom korištenja naših Aplikacija možemo prikupljati podatke o vašoj zemljopisnoj lokaciji, mobilnom uređaju, dostavljenim obavijestima (push notification) i dozvolama Facebooka.
Ako koristite naše Aplikacije, možemo dakle prikupiti sljedeće podatke:
Ukratko: Možemo prikupljati ograničene podatke iz javnih baza podataka, marketinških partnera, platformi društvenih medija i drugih vanjskih izvora.
Podatke o vama možemo dobiti iz drugih izvora, kao što su javne baze podataka, zajednički marketinški partneri, platforme društvenih medija (poput Facebooka), kao i od drugih trećih strana i to isključivo s vašim pristankom tj. ako povežete svoj račun kojeg imate kod treće strane s računom kojeg imate kod nas. Takvi podaci uključuju: podatke o profilu na društvenim mrežama (vaše ime, spol, rođendan, e-poštu, trenutni grad i državu, identifikacijske oznake korisnika za vaše kontakte, URL slike i sve ostale podatke koje odlučite učiniti javnim); marketinške ponude i rezultate pretraživanja, uključujući plaćene oglase (poput sponzoriranih veza).
Ukratko: Vaše podatke obrađujemo u svrhe temeljene na poštivanju naših zakonskih obveza, ispunjenju našeg ugovora ili odnosa s vama, zakonitim poslovnim interesima i/ili vašem pristanku.
Ponajprije navodimo kako obrađujemo samo one osobne podatke koji su potrebni radi ostvarenja točno određene svrhe i te podatke upotrebljavamo samo za utvrđene, jasne, legitimne i očekivane svrhe.
Obradu vaših podataka temeljimo na slijedećim pravnim osnovama:
Podatke koje prikupljamo ili primamo koristimo u svrhu:
Ukratko: Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne posuđujemo vaše informacije nepovezanim trećim stranama.
Vaše osobne podatke ne prosljeđujemo niti ustupamo nepovezanim trećim stranama, te su sigurnosno pohranjeni na našem ili vanjskom poslužitelju kojeg izaberemo i u našim poslovnim prostorima, a koji u dovoljnoj mjeri jamče provedbu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera na način da je obrada u skladu sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka i da se njome osigurava zaštita vaših prava.
Podatke koje prosljeđujemo i dostavljamo ograničit ćemo na najmanju moguću mjeru tako da ćemo proslijediti samo one osobne podatke koji su potrebni za svrhu obrade radi koje su dostavljeni.
Sve pravne i fizičke osobe kojima prosljeđujemo vaše osobne podatke imaju obvezu čuvanja povjerljivosti u okviru ugovornog odnosa te su također proveli organizacijske i tehničke mjere zaštite.
Određeni podaci mogu biti proslijeđeni tijelima vlasti Republike Hrvatske na njihov zahtjev, kako bi smo udovoljili obvezama propisanima pravom Republike Hrvatske.
Vaši osobni podaci se u niti jednom slučaju ne prenose trećoj zemlji, niti međunarodnoj organizaciji niti primatelju u trećoj zemlji,
Konkretnije, možda ćemo trebati podijeliti vaše osobne podatke u sljedećim situacijama:
Detaljno smo kategorizirali svaku stranu kako biste lako razumjeli svrhu naših praksi prikupljanja i obrade podataka. Ako smo obradili vaše podatke na temelju vašeg pristanka i želite povući svoj pristanak, obratite nam se.
Ukratko: Za prikupljanje i pohranjivanje podataka možemo koristiti kolačiće i druge tehnologije praćenja.
Za pristup ili pohranjivanje podataka možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja (poput web beacons i pixels).
Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje na računalo korisnika smješta internetski poslužitelj (server), putem kojeg davatelj usluge pristupa Internetu i prikazuje web stranicu.
Više informacija možete pronaći na našoj Politici kolačića.
Ukratko: Da, Google Karte koristimo za pružanje bolje usluge.
Ova web stranica, mobilna aplikacija ili Facebook aplikacija upotrebljava API-je Google Karte. Ovdje možete pronaći Uvjete pružanja usluge API-ja za Google Karte. Da biste bolje razumjeli Googleova pravila o privatnosti, pogledajte ovu vezu.
Korištenjem naše implementacije API-ja za karte prihvaćate da se obvezujete Googleovim Uvjetima pružanja usluge.
Ukratko: Ako se odlučite registrirati ili se prijaviti na naše usluge pomoću računa društvenih mreža, možda ćemo imati pristup određenim informacijama o vama.
Naše usluge ili aplikacije nude vam mogućnost registracije i prijave pomoću podataka vašeg računa trećih strana na društvenim mrežama (poput vaših Google, Facebook ili Twitter podataka). Gdje se odlučite za to, od vašeg davatelja društvenih medija dobit ćemo određene podatke o vašem profilu. Informacije o profilu koje dobivamo mogu se razlikovati ovisno o dotičnom pružatelju društvenih medija, ali često će sadržavati vaše ime, adresu e-pošte, popis prijatelja, sliku profila kao i druge informacije koje odlučite objaviti.
Informacije koje primamo upotrijebit ćemo samo u svrhe koje su opisane u ovim pravilima o privatnosti ili koje su vam na drugi način postale jasne u Uslugama ili Aplikacijama. Imajte na umu da mi ne kontroliramo i ne odgovaramo za tuđe korištenje vaših osobnih podataka od strane vašeg trećeg davatelja društvenih medija. Preporučujemo da pregledate njihovu politiku privatnosti da biste shvatili kako oni prikupljaju, koriste i dijele vaše osobne podatke i kako možete odrediti svoje postavke privatnosti na njihovim web lokacijama i aplikacijama.
Ukratko: Nismo odgovorni za sigurnost bilo koje informacije koju podijelite s trećim stranama koje oglašavaju, a nisu povezane sa našim web stranicama.
Usluge ili Aplikacije mogu sadržavati oglase trećih strana koje nisu povezane s nama i koje se mogu povezivati s drugim web mjestima, internetskim uslugama ili mobilnim aplikacijama. Ne možemo jamčiti sigurnost i privatnost podataka koje dajete trećim stranama. Svi podaci prikupljeni od trećih strana nisu obuhvaćeni ovom politikom privatnosti. Nismo odgovorni za sadržaj ili privatnost i sigurnosne postupke i politike trećih strana, uključujući druge web stranice, usluge ili aplikacije koje mogu biti povezane sa Uslugama ili Aplikacijama ili sa njima. Trebali biste pregledati politike takvih trećih strana i izravno ih kontaktirati kako bi odgovorili na vaša pitanja.
Ukratko: Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje ciljeva navedenih u ovim pravilima o privatnosti, osim ako zakon ili drugi propis drugačije ne zahtijeva.
Vaše ćemo osobne podatke čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovim pravilima o privatnosti, osim ako je dulji rok zadržavanja određen zakonom ili drugim propisom (poput poreznih i računovodstvenih propisa).
Stoga, ukoliko ste koristili našu uslugu i mi smo vam izdali račun, vaše ime i prezime, adresu i osobni identifikacijski broj koji se nalaze na izdanom računu, čuvamo 11 godina (računajući od posljednjeg dana u godini u kojoj je račun izdan) budući toliko iznosi zakonska obveza čuvanja izdanih računa.
Račune koje smo primili od dobavljača čuvamo također 11 godina (računajući od posljednjeg dana u godini u kojoj je račun izdan) budući toliko iznosi zakonska obveza čuvanja primljenih računa.
Vaše kontakt podatke tj. broj telefona ili mobilnog uređaja i e-mail adresu brišemo odmah nakon što ukinete ili obrišete vaš korisnički račun.
Ukratko: Naš je cilj zaštititi vaše osobne podatke sustavom organizacijskih i tehničkih mjera sigurnosti.
Proveli smo odgovarajuće tehničke, organizacijske i kadrovske mjere sigurnosti namijenjene zaštiti sigurnosti svih osobnih podataka koje obrađujemo. Međutim, imajte na umu da ne možemo jamčiti da je Internet 100% siguran. Iako ćemo se potruditi zaštititi vaše osobne podatke, prijenos osobnih podataka u i iz naših Usluga ili Aplikacija je vaš rizik. Uslugama biste trebali pristupiti samo u sigurnom okruženju.
Ukratko: Ne prikupljamo podatke od osoba mlađih od 18 godina.
Mi ne tražimo podatke od osoba mlađih od 18 godina. Korištenjem Usluga ili Aplikacija, izjavljujete da imate najmanje 18 godina ili da ste zakonski zastupnik ili skrbnik maloljetnika i pristajete na upotrebu Usluga ili Aplikacija u pogledu vašeg štićenika. Ako saznamo da su, unatoč izjavi da korisnik ima 18 godina ili da se podaci prikupljaju od zakonskog zastupnika ili skrbnika, prikupljeni osobni podaci od korisnika mlađih od 18 godina, deaktivirat ćemo račun i poduzeti razumne mjere za brzo brisanje takvih podataka iz naše evidencije.
Ukratko: Imate brojna prava koja su povezana s obradom vaših osobnih podataka te vam u nastavku dajemo detaljan pregled tih prava.
Pravo na pristup
Od nas možete dobiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te ukoliko se obrađuju, pristup tim podacima i slijedeće informacije: informacije o svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka o kojima je riječ, primateljima ili kategorijama primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će im biti otkriveni, o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni i postojanju prava ispitanika u pogledu obrade osobnih podataka (a koja prava su navedena u daljnjem tekstu ove Politike privatnosti).
Pravo na ispravak
Ukoliko su vaši osobni podaci koje obrađujemo nepotpuni ili netočni, u bilo kojem trenutku od nas možete zatražiti da ih ispravimo ili dopunimo i to davanjem dodatne izjave. Napominjemo kako ste odgovorni za zadavanje ispravnih podataka, a uz to imate obvezu informirati nas o relevantnim promjenama vaših osobnih podataka.
Pravo na brisanje
Imate pravo tražiti brisanje vaših osobnih podataka ukoliko smatrate da više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani, ukoliko ste uložili prigovor na obradu temeljem našeg legitimnog interesa, ukoliko smatrate da su vaši podaci nezakonito obrađeni te ukoliko smatrate da se vaši podaci trebaju brisati temeljem prava Europske unije ili Republike Hrvatske.
Molimo da uzmete u obzir da postoje razlozi koji onemogućuju trenutačno brisanje osobnih podataka, primjerice kod podataka koji se moraju čuvati određeno vrijeme ili trajno.
Ukoliko ste tražili brisanje osobnih podataka koji se moraju čuvati određeno vrijeme, u sklopu odgovora povodom zahtjeva za brisanje, obavijestit ćemo vas o vremenskom razdoblju tijekom kojeg navedene podatke moramo čuvati i o danu kada će isti biti brisani.
Ukoliko ste tražili brisanje osobnih podataka koji se moraju čuvati trajno, u sklopu odgovora povodom zahtjeva za brisanje, obavijestit ćemo vas o nemogućnosti brisanja takvih podataka zajedno s upućivanjem na pravnu osnovu koja propisuje trajno čuvanje podataka.
Pravo na ograničenje obrade
Od nas možete zatražiti ograničenje obrade svojih podataka:
Ukoliko je obrada podataka ograničena tada se takvi osobni podaci smiju obrađivati samo uz vašu privolu osim kod pohrane podataka ili postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva ili zaštite prava druge fizičke ili pravne osobe ili zbog važnog javnog interesa. Ukoliko ishodite ograničenje obrade podataka obavijestit ćemo Vas prije nego što ograničenje bude ukinuto.
Pravo na prigovor
Ukoliko vaše podatke obrađujemo radi izvršenja zadaća od javnog interesa ili zadaća javnih tijela ili se prilikom njihove obrade pozivamo na naše legitimne interese, možete podnijeti prigovor protiv takve obrade podataka ako postoji interes zaštite vaših podataka. Ukoliko se prilikom obrade podataka pozivamo na naše legitimne interese, a Vi ste podnijeli prigovor na takvu obradu tada nećemo dalje obrađivati vaše podatke osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi i zakoniti razlozi za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako je to potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane naših pravnih zahtjeva.
Pravo na žalbu
Ako ste mišljenja da smo prilikom obrade vaših osobnih podataka postupili protivno pravu Europske unije ili Republike Hrvatske, molimo da nam se obratite kako bi razjasnili eventualna pitanja. Svakako imate pravo podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Pravo na obavješćivanje o povredi osobnih podataka
U slučaju da i pored svih poduzetih mjera dođe do povrede Vaših osobnih podataka, o svakoj takvoj povredi ćemo vas obavijestiti bez nepotrebnog odgađanja i to slanjem obavijesti u pisanom obliku.
U navedenoj obavijesti ćemo opisati prirodu povrede osobnih podataka, navesti ime i prezime osobe od koje možete dobiti dodatne informacije o povredi, opis vjerojatne posljedice povrede osobnih podataka i opis mjera koje smo poduzeli za rješavanje problema povrede osobnih podataka uključujući i mjere umanjivanja štetnih posljedica. Navedena obavijest će biti sastavljena uporabom jasnog i jednostavnog jezika.
Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, obratite nam se koristeći se našim podacima za kontakt:
Po vašim zahtjevima za ostvarivanje prava odgovorit ćemo sukladno rokovima i ovlaštenjima propisanima Općom uredbom o zaštiti podataka.
U svakom slučaju prilikom korištenja navedenih prava vodite računa da moramo nedvojbeno utvrditi Vaš identitet što služi zaštiti vaših prava i privatne sfere.
Vaša prava koja su naprijed navedena može ostvarivati i Vaš punomoćnik koji se mora legitimirati s punomoći koja je ovjerena kod javnog bilježnika osim kada je punomoćnik odvjetnik u kojem slučaju nije potrebna ovjerena punomoć.
Ako biste se nekim od navedenih prava koristili prečesto i s očitom namjerom zlouporabe, možemo odbiti obraditi vaš zahtjev.
Ukoliko obradu osobnih podataka temeljimo na privoli tada osiguravamo da uvijek date svoju privolu u vidu pisane izjave, vlastoručno potpisane te da privola bude dobrovoljna, posebna, informirana i nedvosmislena.
Pisana izjava kojom dajete privolu za obradu svojih osobnih podataka biti će sastavljena za svaku pojedinu svrhu obrade, u razumljivom i lako dostupnom obliku uz uporabu jasnog i jednostavnog jezika.
U svakom trenutku imate pravo povući svoju privolu za obradu osobnih podataka o čemu ćete biti obaviješten prije davanja privole i to na način da će to vaše pravo biti izričito navedeno u pisanoj izjavi kojom dajete privolu za obradu osobnih podataka s napomenom da se privola može povući na način da se potpiše obrazac izjave koju ćemo sastaviti u jednostavnom obliku.
Napominjemo kako u slučaju da je privola dana za jednokratnu radnju obrade, a ista obrada je već izvršena tada opoziv privole nema pravnog učinka.
U slučaju povlačenja privole odmah brišemo sve vaše osobne podatke osim onih koje smo dužni čuvati sukladno propisima Europske unije i Republike Hrvatske.
Ukoliko ne pristanete dati privolu u slučajevima obrade podataka koja se temelji na privoli tada nismo u mogućnosti s vama zasnovati nikakav pravni odnos.
Ako želite u bilo kojem trenutku pregledati ili promijeniti podatke na svom računu ili ukinuti svoj račun, možete:
Na vaš zahtjev za ukidanje vašeg računa, deaktivirat ćemo ili izbrisati vaš račun i podatke iz naših aktivnih baza podataka.
Odustajanje od marketinga putem e-pošte: Možete se odjaviti s našeg popisa marketinga u bilo kojem trenutku klikom na vezu za odjavu pretplate u porukama e-pošte koje šaljemo ili kontaktiranjem nas pomoću dolje navedenih podataka. Tada ćete biti uklonjeni s popisa marketinških adresa e-pošte. No, ipak ćemo vam morati poslati e-poštu u vezi s uslugama koja je potrebna za administraciju i upotrebu vašeg računa. Da biste u suprotnom odustali, možete:
Ukratko: Da, ažurirat ćemo ovu politiku ako je potrebno da bismo ostali u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i drugim relevantnim propisima.
Ažurirana verzija bit će naznačena ažuriranim datumom "Revidirano", a ažurirana verzija stupit će na snagu čim postane dostupna. Ako napravimo značajne izmjene u ovim pravilima o privatnosti, možemo vas obavijestiti bilo vidnim slanjem obavijestio takvim promjenama ili direktno slanjem obavijesti. Preporučamo Vam da povremeno pregledate ovu politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.
Ako imate pitanja ili komentara o ovom pravilniku, možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka (DPO), e-poštom na [email protected], ili poštom na:
Funestra d.o.o.
Mladena Fiolića 12 i
Zagreb 10000
Hrvatska
.svg){kind=icon}