.svg){kind=icon}
Nail Lab - potpuno drugačiji laboratorij za nokte s Zoyya aplikacijom
Nail Lab je salon za nokte koji ima otvorene rezervacije putem Zoyya aplikacije pri čemu ne morate čekati tri tjedna niti se dodatno zamarati telefonskim pozivima.
April 26, 2024
Savjeti
Kako poklon bonovi povećavaju zaradu?
Iako ste u rad svog salona uveli poklon bonove ne imajući toliko vlastitu zaradu na umu koliko je to nešto što je na tržištu sveprisutno i „must have“, oni svakako pouzdano povećavaju zaradu ako ih koristite na pravi način.
Sigurni smo da u radu vašeg salona svakako već stalno i važno mjesto imaju poklon bonovi. Možda želite neku promjenu? Vizualnu, sadržajnu ili samo želite potaknuti njihovu prodaju? Vjerujemo da će vam se svidjeti naši savjeti pogotovo jer smo ih povezali i s praktičnom primjenom.
Razgovarali smo sa Zoranom Marolinom, vlasnikom poznatog i vrlo uspješnog osječkog salona AURA BEAUTY. Zoran nam je otkrio kakve poklon bonove imaju, kako potiču njihovu prodaju sistemom ograničenog marketinga i nagrađivanjem kupaca te koriste li i digitalne poklon bonove.
Kako trebaju izgledati poklon bonovi i što trebaju sadržavati?
Krenimo od samog početka: izgled i sadržaj bonova, jer kvalitetan poklon bon treba jasno komunicirati vašu ponudu te sadrži osnovne podatke:
- Naziv: „POKLON BON“
- Vrijednost bona: „U vrijednosti 50 eura.“ Upravo je ovo optimalan iznos poklon bona za kozmetički salon, za frizerski može biti i 30 eura. U slučaju da ste se odlučili za opciju upisivanja rukom, upisat ćete dogovoreni iznos ili uslugu.
- Piše li se usluga, pazite, tada ne pišemo iznos, jer ipak je riječ o daru, ali možemo trajanje usluge, npr: „Masaža cijelog tijela u trajanju sat vremena.“ Ljudi često vole darovati upravo ciljanu uslugu, a darujući masažu, darujemo trenutke opuštanja i zdravlja što ima vrlo pozitivnu poruku.
- Vaši podaci: logotip, naziv vaše tvrtke, adresa i broj telefona, web stranica ili/i oznaku za Facebook i Instagram.
Dodatni podaci:
- trajanje poklon bona: „Ovaj poklon bon važeći je šest mjeseci od datuma…..“
U slučaju da nema opcije zapisivanja datuma, upišite datum trajanja ručno sa stražnje strane bona (ako je jednostrani tisak). Naš savjet je da poklon bon traje minimalno 3 mjeseca, optimalno 6 mjeseci, a znamo salone kod kojih traje i do godine dana. - Iako se neke stvari znaju, na bonu može pisati i: „Poklon bon nije moguće zamijeniti za novac.“, ali u praksi to sve rjeđe srećemo.
Naravno, ako se osoba pojavi s poklon bonom u vrijednosti 50 eura i odabere skuplju uslugu, uplatit će razliku, no što ako iskoristi manji iznos, što se događa? Odgovor na to pitanje dao nam je naš sugovornik Zoran Marolin: „Upisat ćemo na poklon bon preostali iznos i datum. Jako je važno da saloni vode preciznu evidenciju i sve usklade s fiskalnom blagajnom. To sad nije tema, pa neću dužiti, ali mi smo velik salon sa 16 zaposlenih i odlična organizacija u svakom dijelu našeg posla je ključna.“
Na što najčešće klijenti koriste darovani bon? Zoran: „Prema našem iskustvu, ljudi će rado potrošiti svoj bon na neku uslugu koju si možda inače i ne bi sami platili. Recimo, na neku posebnu masažu, odnosno, masažni ritual. Pričamo li o povećanju prodaje usluga salona, svakako je i to jedan od savjeta: sami preporučite za što bi bilo odlično iskoristiti bon.“
Je li vrijeme za novi dizajn poklon bona?
Za mnoge osobe će bon biti prvi doticaj s vašim salonom, a kaže se:„Prvi dojam se samo jednom stvara.“ Razmislite je li vrijeme za ulaganje u izradu novih bonova i vaučera s popustom? Trebate li promijeniti svoj dizajn?
Zanimljivi su poklon bonovi u obliku kartonske kutijice s mašnom, a odličan primjer lijepog dizajna i domišljatosti nam je AURA BEAUTY koji svoj bon pakiraju u vrećicu s mašnom. Zoran: „Recimo da žurite prijateljici na rođendan, zar nije bolje kad se pojavite s ovako lijepom vrećicom, a ne samo s kuvertom u kojoj je bon?“
Budući da nije lagano niti stići niti financirati tematske poklon bonove, recimo prigodni bonovi poput onog na kojem piše „Sretan rođendan!“ ili „Sretno Valentinovo“ mogu biti i digitalni.
Digitalne poklon bonove, po uplati klijenta, šaljete e-mailom. Naravno, tada je jako važno da imate odličnu evidenciju kome ste i kada poslali digitalni poklon bon. Jedan od ZOYYA poslovnih planova za početak 2024. godine je upravo razvoj digitalnih poklon bonova.
Kako poklon bonovi povećavaju zaradu salona?
Iako ste u rad svog salona uveli poklon bonove ne imajući toliko vlastitu zaradu na umu koliko je to nešto što je na tržištu sveprisutno i „must have“, oni svakako pouzdano povećavaju zaradu ako ih koristite na pravi način.
Naime, kad netko kupi bon, on vam doslovno unaprijed plaća uslugu koja još nije odrađena. Budući da imaju ograničeno vrijeme trajanja, može se dogoditi da usluga nikad i ne bude ostvarena. Na taj način vama ostaje uplaćeni novac što, jasno, nikako nije cilj! Veća je vrijednost novi klijent i njegovo zadovoljstvo vašim uslugama.
Osim što svojom klijentima olakšavate potragu za idealnim darom, darujući vaše poklon bonove svojim bližnjima oni vas izravno preporučuju i šalju vam novog klijenta. Sad se pitate zašto krajem godine niste prodali više bonova? Možda niste učinili sve na vrijeme ili na pravi način?
Komunicirajte svoju ponudu i potaknite prodaju bona
Na svoju web stranicu stavite u izbornik pojam POKLON BONOVI i na posebnoj stranici ih predstavite vizualno i uz prigodan tekst. Dajte do znanja kako su poklon bonovi odličan poslovni dar: ponekad ih tvrtke znaju kupiti kao dar svojim zaposlenicima.
Objavite fotografije i video poklon bonova na svojim društvenim mrežama poput Facebooka i Instagrama, ali ne čekajte zadnjih tjedan dana! Krenite s objavama i tri tjedna prije, recimo, nakon 20. siječnja već možete početi komunicirati svoju ponudu za Valentinovo.
Istaknite svoj poklon bon u svom salonu na jasno i vidljivo mjesto. Znate već i sami da ste vi i vaši zaposlenici najbolja promocija svojih usluga, potaknete prodaju bonova uz neki poticaj za zaposlenike ili – za kupce!
Odličan potez AURA BEAUTY salona!
Zahvalni smo Zoranu što je s nama podijelio njihov odličan poslovni i marketinški potez. AURA BEAUTY salon iz Osijeka uložio je u posebno dizajnirane božićne poklon bonove. Odvojili su koji euro više kako bi se u tisku koristila i zlatna slova, a tiskali su tri vrste bonova, svaki po 30 komada, na iznose: 30, 50 i 100 eura. Znači, sveukupno (samo) 90 poklon bonova. Ograničili su ponudu bonova i pustili ih u prodaju, u roku od 20-ak dana sve su prodali! Kako? Svaka osoba koja je kupila poklon bon, dobila je vaučer s popustom na bilo koju uslugu salona! Kupci bona u vrijednosti od 30 eura dobili su vaučer s 10 % popusta, bon od 50 eura je donosio 20 % popusta, a bon od 100 eura vaučer s 30 % popusta.
Za kraj nas je zanimalo je li salon imao upit za digitalne poklon bonove i kako su to riješili. Zoran: „Da, imamo mogućnost digitalnih poklon bonova na način da kupcu na e-mail pošaljemo bon koji je uplatio, fizički poklon bon stavljamo u stranu i čeka darovanu osobu koja tada ili dolazi po bon ili ostvari uslugu. Budući da smo u radu prilagodljivi, znali su nas nazvati, recimo, iz Njemačke, uplatiti poklon bon za nekog i tada bismo mi tu osobu iznenadili telefonski pozivom i pozvali je u naš salon da preuzme bon ili ostvari uslugu.“
ZOYYA je najavila mogućnost digitalnih poklon bonova i preko svoje platforme, kako Vam se sviđa ta ideja? Zoran: „Ako je ZOYYA to odlučila, niti ne sumnjamo da će to i uspješno ostvariti! Radujemo se novitetima platforme ZOYYA u 2024. godini i rado ćemo koristiti nove pogodnosti.“
Nova godina, nove odluke! Svatko od nas tko se bavi poduzetništvom planira još bolju, uspješniju novu godinu, a siječanj je idealan za proučavanje i planiranje. Nadamo se da smo vam bili inspirativni te da smo vas potaknuli da pomoću poklon bonova unaprijedite svoje poslovanje.
#1 Aplikacija za naručivanje
Zakažite probu
preuzmite kalkulator
Šaljemo vam kalkulator i priručnik za izračun cijene
Samo unesite vašu email adresu i u roku od par minuta stići će vam Excel dokument za izračun cijena vaših usluga kao i koristan priručnik u obliku eBooka.
Najnoviji članci
Smanjite stres uz ZOYYA prednosti poslovanja!
Saznajte prednosti online knjige narudžbi, online naručivanja, automatskih SMS podsjetnika na zakazani termin te koliko znači za poslovanje i marketing kvalitetna baza klijenata.
April 22, 2024
Šmeker još pristupačniji uz Zoyyu
U barbershopu Šmeker ne samo da se brije i oblikuje brada, već se njeguje i oplemenjuje muški identitet naglašavajući ono najbolje u svakom klijentu.
April 10, 2024
Kako stvoriti Instagrammable kutak u vašem salonu
Slijedeći ove ideje i savjete, možete stvoriti privlačan i inspirativan "Instagrammable" kutak u svom salonu koji će privući pozornost klijenata i povećati vidljivost vašeg brenda na društvenim mrežama.
March 29, 2024
Smanjite broj nedolazaka prihvaćanjem akontacije
Dodatna ozbiljnost cijelom poslovanju, i svakako jedan od vrlo učinkovitih načina smanjivanja nedolazaka kao i prekasnog otkazivanja termina, omogućuje se uvođenjem plaćanja akontacije od strane klijenata.
February 13, 2024
Kako poklon bonovi povećavaju zaradu?
Iako ste u rad svog salona uveli poklon bonove ne imajući toliko vlastitu zaradu na umu koliko je to nešto što je na tržištu sveprisutno i „must have“, oni svakako pouzdano povećavaju zaradu ako ih koristite na pravi način.
January 19, 2024
6 načina kako spasiti posrnuli salon
Vođenje salona je težak zadatak, što zbog konkurencije, što zbog drugih izazova. Ostanite ispred konkurencije koristeći neke od ideja spomenutih u ovom članku.
March 22, 2023
Učinkovite tehnike obuke za unapređenje poslovanja salona
Postoje različite tehnike edukacija koje se mogu koristiti, poput edukacije u učionici, promatranja ili obuke na radnom mjestu. Voditelji salona koriste kombinacije ovih tehnika da bi educirali svoje zaposlenike i osigurali njihov uspjeh u radu.
January 29, 2023
Zoyya postala partner sa Reserve with Google
Pružateljima usluga koji koristite Zoyyu ovo partnerstvo omogućit će više novih klijenata i rezerviranih termina, kao i kvalitetniju online promociju poslovanja.
March 23, 2022
5 savjeta za učinkovito vođenje recepcije salona
Uz dobrog djelatnika na recepciji, cijeli će vaš salon zablistati. Ako želite poboljšati procese primanja klijenata, nudimo vam 5 savjeta za učinkovito vođenje recepcije salona.
January 19, 2024
Kako potaknuti klijente da recenziraju vaš salon
Recenzije su važne za sve tvrtke, ali ih je ponekad teško dobiti. U ovom članku pokazat ćemo vam kako da potaknete svoje klijente da recenziranjem podupru vaš posao.
January 19, 2024
Kako pretvoriti nove klijente u redovite?
Osobe koje redovito dolaze u vaš salon znak su uspješnog poslovanja. Donosimo vam pet koraka kojima ćete pretvoriti svoj salon u mjesto u koje će se klijenti uvijek rado vraćati.
January 19, 2024
5 savjeta za uspjeh vašeg salona
Stagnirajući prihodi i spor rast znakovi su da su vašem salonu potrebne promjene. U ovom članku donosimo vam pet savjeta za vođenje uspješnijeg salona.
January 19, 2024
Stvari koje bi svaki salon trebao komunicirati klijentima tijekom COVID-19 pandemije
COVID-19 promijenio je brojne aspekte industrije ljepote, a jedan od njih je komunikacija. Ovaj članak dijeli pet korisnih savjeta koji će vam pomoći da ovladate umijećem komuniciranja s klijentima tijekom pandemije.
January 19, 2024
5 pogrešaka u upravljanju reputacijom salona
Upravljanje reputacijom vašeg salona nije mala stvar. U ovom članku opisat ćemo pet grešaka koje trebate izbjeći kako bi vaš salon imao reputaciju kakvu zaslužuje.
January 19, 2024
Vrste pravila za otkazivanje dolazaka koje možete koristiti u salonu
Ako se želite uhvatiti u koštac s nedolascima klijenata na dogovorene termine, trebali biste definirati jasna pravila za otkazivanje. Objasnit ćemo vam koje su vrste politika otkazivanja najčešće kako biste mogli odabrati najbolju opciju za svoj salon.
January 19, 2024
Kako poboljšati razinu usluge u vašem salonu
Ne treba vam najmodernija tehnologija da biste se izdvojili od konkurencije, važno je samo da njegujete sjajne odnose s klijentima. Pokazat ćemo kako da podignete pružanje usluge u vašem salonu na novu razinu.
January 19, 2024
Kako uvesti nove zaposlenike u posao?
Ukoliko učinkovito uvedete nove zaposlenike u posao, oni će radu pristupati stručno i motivirano. Evo šest ključnih koraka u tom procesu.
January 19, 2024
6 sigurnih načina da zadržite više klijenata u svom salonu
Danas je klijentima potrebno mnogo više od vrhunske usluge kako bi se vratili u salon. Ovaj će vas članak provesti kroz šest strategija uz koje ćete sigurno zadržati više klijenata u vašem carstvu ljepote.
January 19, 2024
Vodič o pisanju pravila za otkazivanje termina u salonu
Primijetite li da vaši klijenti sve više propuštaju rezervirane termine, vrijeme je da uvedete pravila o otkazivanju. Naš članak će vam pokazati kako da ih napišete tako da budu što učinkovitija.
January 19, 2024
6 vječnih savjeta o komunikaciji s klijentima za kozmetičare
Klijenti pri odabiru salona traže dvije stvari: vrhunsku uslugu i ugodan ambijent. Budući da način na koji se odnosite prema klijentima uvelike utječe na cjelokupnu atmosferu u salonu, donosimo vam šest savjeta pomoću kojih možete poboljšati svoje komunikacijske vještine.
January 19, 2024
Upravljanje reputacijom salona: 5 isprobanih savjeta
Vlasniku kozmetičkog salona dobra reputacija znači sve. Vaši vam klijenti povjeravaju brigu o svojem izgledu i zato se moraju ugodno osjećati u vašim rukama. Ovaj će vam članak pokazati što raditi kako bi reputacija vašeg salona bila očuvana i prepoznata.
January 19, 2024
Kako se učinkovito nositi s pritužbama u salonu ljepote
Pritužbe su uobičajena stvar u salonima ljepote, no oni su izvrsna prilika da iz njih nešto naučite i izgradite bolje odnose s klijentima. Mi vam donosimo deset savjeta kako postupati kada vam se klijenti obrate s pritužbama.
January 19, 2024
6 savjeta za uspješno vođenje i upravljanje timom salona
Ukoliko želite stvoriti odlično okruženje u svom salonu i voditi uspješan tim, provjerite naših 6 savjeta koji će vam u tome pomoći.
January 19, 2024
.jpg)
7 načina da spriječite nedolaske i otkazivanja u svom salonu
Donosimo vam sedam načina da spriječite otkazivanja termina u zadnji tren i nedolaske klijenata, te maksimizirate potencijal svog salona.
January 19, 2024
Do instantnog rasta u 3 koraka - evo kako!
Da biste kvalitetno upravljali svojim biznisom, potreban vam je uvid! Ali nećemo stati samo na tome. Treba djelovati. Pročitajte na praktičnom primjeru kako u 3 jednostavna koraka postići rast!
January 19, 2024
I klijentice od 90 godina se kod mene naručuju online
Vole li klijenti online naručivanje? Koriste li ga ili se još uvijek naručuju telefonski i porukama? Saznajte rezultate korištenja aplikacije za naručivanje od vlasnice zagrebačkog beauty salona.
January 19, 2024
Mučite se s određivanjem cijena usluga? Rješenje je tu!
Predstavljamo sveobuhvatan model za određivanje cijena usluga – besplatan i spreman za preuzimanje!
September 5, 2021
Personalizirani pristup klijentu u frizerskom salonu
Donosimo vam uspješnu priču Zoyya korisnika; frizerski salon koji je sve samo ne tipičan, u koji čim kročite – sva osjetila vam daju do znanja da ste na pravom mjestu. Pričamo iz prve ruke, probali smo.
September 4, 2021
Upoznajte No+vello, mrežu specijaliziranih centara za svjetlosnu terapiju
U Zagrebu, na trgu Trg Drage Iblera 10, radi Natalija Ruškovački. Natalija je medicinski kozmetičar koja čini čuda s IPL metodom dugotrajnog uklanjanje dlačica s tijela pomoću svjetla.
January 19, 2024
Pružatelji usluga, vrijeme je da počnete raditi na svom biznisu!
Kako iskoristiti ono što već imate za razvoj svog poslovanja? Manje biti zaposlenik svog businessa i više raditi na razvoju posla? Mario za vas donosi par savjeta koje možete primjeniti odmah!
January 19, 2024
Radni dan je bez stresa, a slobodno vrijeme je zaista slobodno
S čime se sve bore voditelji u beauty industriji? Pročitajte što ih muči i kako su riješili problem s kojim se vjerojatno i mnogo vas bori.
January 19, 2024
Sve informacije o klijentu na jednom mjestu!
Što ima novo u Zoyyi? Unapređenja aplikacije koja će vam olakšati svakodnevno poslovanje!
August 24, 2021
Neki novi klijenti
Jeste li čuli za Generaciju Z? To su klijenti koji će se na vaše usluge naručivati – samo ako ste online.
August 24, 2021
Kako se Fizionova izdvaja od ostalih klinika za fizikalnu terapiju
Osječki studio za fizikalnu terapiju, Fizionova, je već u prve dvije godine poslovanja stekao status jednog od najmodernijih i najtraženijih pružatelja zdravstvene njege u toj kategoriji na području Slavonije. Kako je do toga došlo i što najviše njihovi klijenti vole ispričao nam je naš dragi korisnik, fizioterepeut Marin Marinović.
August 24, 2021
Zoyya slavi prvi rođendan
Aplikacija za jednostavno i brzo online naručivanje osvaja uslužne djelatnosti i širi broj korisnika u raznim dijelovima Hrvatske.
August 24, 2021
Posao im je čuvanje i šetanje kućnih ljubimaca
Donosimo vam priču još jednog pružatelja usluga koji je uveo Zoyya sustav online naručivanja u svoju nimalo običnu poslovnu svakodnevnicu.
August 24, 2021
Recept za uspjeh u beauty industriji - Korisnička priča modernog salona ljepote
Uspješna priča vlasnice zagrebačkog salona Hypnotic: Zašto je za napredak važno među radnim timom oživjeti kulturu otvorenosti prema novim stvarima.
August 24, 2021
Dan žena💜Upoznajte suosnivačicu Zoyye, našu CPO!
Ima li boljeg dana za predstavljanje naše šefice i kolegice Ivane Zuber, od dana posvećenog promicanju važne uloge žena u društvu i kompanijama?
August 24, 2021
Recenzije vaših usluga su važnije nego ikad prije
Zašto je potrebno obratiti više pažnje na feedback klijenata, kako to raditi sustavno i što vam u tome može pomoći.
January 19, 2024
Pokažite klijentima da ste sigurno mjesto za dolazak i da se odgovorno pridržavate mjera za sprečavanje širenja Covid-19 virusa
Povjerenje vaših klijenata da odgovorno postupate u borbi protiv korona virusa trenutno je jedan od ključnih faktora u odluci hoće li koristiti vaše usluge.
August 24, 2021
Black Friday: Zoyya poklanja Facebook oglašavanje vaših usluga
Zoyya, aplikacija za online rezervacije i upravljanje terminima, za Black Friday nudi poklon bon od 50$.
January 19, 2024
Zašto trebate obratiti pažnju na postotak zadržavanja klijenata
Neka istraživanja pokazuju da 2% povećanja u zadržavanju klijenata ima isti efekt na profit kao rezanje troškova za 10%.
January 19, 2024
Kako koristiti modernu knjigu narudžbi za održavanje odnosa s klijentima
Praktične koristi digitalne knjige narudžbi i online sustava naručivanja u odnosu na fizičku knjigu narudžbi i kalendar.
January 19, 2024
5 najčešćih razloga zašto vaši klijenti propuste dogovoreni termin
Jutro je. Očekujete klijenta. Pripremili ste sve za vaš sastanak, ali klijent kasni. Pročitajte moguće razloge i što učiniti kako bi to spriječili.
January 19, 2024
Što je to Zoyya?
Zoyya je moderna i jednostavna online aplikacija za rezervaciju i upravljanje terminima
January 19, 2024
