.svg){kind=icon}
Smanjite stres uz ZOYYA prednosti poslovanja!
Saznajte prednosti online knjige narudžbi, online naručivanja, automatskih SMS podsjetnika na zakazani termin te koliko znači za poslovanje i marketing kvalitetna baza klijenata.
April 22, 2024
Savjeti
Kako pretvoriti nove klijente u redovite?
Osobe koje redovito dolaze u vaš salon znak su uspješnog poslovanja. Donosimo vam pet koraka kojima ćete pretvoriti svoj salon u mjesto u koje će se klijenti uvijek rado vraćati.
Saloni trebaju nova lica kako bi mogli nastaviti poslovati, ali krajnji je cilj svakog vlasnika salona privući određeni krug vjernih klijenata.
Kraj toliko različitih salona, ponekad je teško potaknuti klijente na lojalnost, čak i ako je usluga koju nudite besprijekorna.
Zato morate dati sve od sebe kako biste im pružili iskustvo kakvo vrijedi ponoviti.
Međutim, vjernost ne potičemte samo načinom na koji uređujete nokte ili trepavice.
Da biste zadobili vjernost svojih klijenata, morate im pokazati da im vaš salon pruža veću vrijednost od konkurencije. Popusti i rezerviranje termina unaprijed neki su od načina da to postignete.
Pogledajmo pet odličnih načina da potaknete klijente na ponovni dolazak.
Ostavite dobar prvi dojam
Kad toplim pristupom i izvrsnom uslugom zadivite klijenta čim uđe u vaš salon, ne ostavljate samo dobar prvi dojam, već i potencijalno pretvarate tu osobu u vjernog klijenta.
Kako ne možete dvaput ostaviti prvi dojam, morate ih zadiviti odmah.
Prvi korak prema tom cilju je topla dobrodošlica.
Morate pozdraviti klijente čim uđu u salon jer im tako dajete do znanja da cijenite njihov dolazak.
To će vam se možda činiti trivijalnim, ali dobrodošlica je ključan dio dobre usluge u vašem salonu.
Zatim, ostavit ćete trajno dobar dojam individualiziranim pristupom svakom klijentu.
Primjerice, možete prilikom početnog savjetovanja utvrditi koji bi tretmani najbolje odgovarali potrebama vašeg klijenta, te postupati u skladu s njima.
Osoblje ovog salona, na primjer, nudi besplatne konzultacije svojim klijentima.
Imajte na umu da čak i najmanji elementi usluge u vašem salonu doprinose dojmu koji će o vama steći klijent, pa tako i ponašanje osoblja.
Zato, potaknite svoje djelatnike da klijentima pristupaju s pozitivnim stavom i samopouzdanjem, te da im uvijek posvete punu pažnju.
Konzultantica Kristi Valenzuela upozorava kako prvi dojam može biti odlučujući u oblikovanju cjelokupnog klijentovog doživljaja.
Evo nekih čestih pogrešaka koje je Kristi izdvojila, a koje mogu narušiti taj dojam:
- Nekonzistentnost među članovima tima
- Nedostatak komunikacijskih vještina, uključujući i nepoznavanje jezika
- Nedovoljno poznavanje usluga, proizvoda i cijena u salonu
- Nedostatak truda i posvećenosti iskustvu klijenta
- Loš rad blagajne
Ako eliminirate te greške, kvaliteta usluge koju nudite doista će doći do izražaja.
Dakle, ako želite potaknuti nove klijente na vjernost, morate im dati razlog da se vrate. Svaki je detalj važan, pa morate personalizirati svoj pristup.
Trudom koji uložite u ostavljanje besprijekornog prvog dojma privući ćete mnoge vjerne klijente.
Dokaz o učinkovitosti takvog pristupa možete vidjeti u ovom osvrtu na rad Studija za uljepšavanje “Noa”.
Kao što vidite, klijentica nije bila zadovoljna komunikacijom s frizerima u salonima koje je prethodno posjetila.
Međutim, kad je pronašla “Nou”, kombinacija izvanrednog prvog dojma i kvalitetne usluge pretvorili su je u vjernu klijenticu premda živi na sasvim drugom kraju grada.
Sve u svemu, premda je razina usluge ključan element uspjeha vašeg salona, ne podcjenjujte ni značaj malih stvari koje oblikuju klijentov sveukupan doživljaj.
Tražite povratnu informaciju
Nove klijente možete pretvoriti u redovite ako ih pitate za mišljenje i potom ga uvažite. Tako će njihov sljedeći posjet vašem salonu biti još bolji, a oni će imati dojam da ih cijenite.
Bez povratnih informacija te vrste ne možete se razvijati.
Bilo da su reakcije klijenata pozitivne ili negativne, one su izvrstan temelj za odluke o budućnosti vašeg salona.
Pozitivne reakcije vam otkrivaju koje prakse trebate zadržati. Na primjer, ako je jedan klijent pohvalio to što ste mu ponudili besplatno piće, vjerojatno bi se ta vrsta usluge svidjela i drugima.
Negativne pak reakcije pomažu vam otkriti prostor za poboljšanje.Dakle, kritike nisu nešto čega se trebate bojati. Umjesto toga, shvatite ih kao priliku za učenje.
Evo izvrsnog primjera onoga što se dogodi kad poslušate kritike.
Kad je klijentica prvi put posjetila salon, imala je pritužbu koju je iznijela djelatnicima.
Za njezinog sljedećeg posjeta, problem je bio riješen pa je mogla uživati u tretmanu, do te mjere da je ocijenila salon s pet zvjezdica i dala do znanja drugim potencijalnim klijentima da su im vlasnici voljni izaći u susret.
Uočite kako su vlasnici odgovorili na kritiku i zahvalili klijentici na povratnoj informaciji, te tako dokazali da im je stalo do njenog mišljenja.
No, na koji način saznati stavove klijenata, pogotovo s obzirom na to da neki od njih neće sami htjeti otvoreno reći što ih muči?
Na sreću, često je dovoljno da ih jednostavno pitate.
Otvoreno pitajte klijenta je li zadovoljan uslugom prilikom svakog tretmana.
Potaknite klijente da vam se obrate ako imaju kakve prijedloge, te ako im se nešto posebno svidjelo.
Ponekad će sama svijest da je nekome stalo do toga što imaju za reći biti dovoljan poticaj da se otvore.
Na svojoj web stranici objavite linkove na svoje profile na društvenim mrežama kako biste olakšali komentiranje.
Također, možete ih zamoliti da objave svoje komentare na Google kartama, kao što je to učinio ovaj salon.
Takvim pristupom pokazujete svojim klijentima da cijenite njihovo mišljenje i da ste se voljni mijenjati u skladu s njihovim željama. Komentari na internetu posebno su važni jer utječu na način na koji vas vide potencijalni klijenti.
Drugim riječima, mogu oblikovati reputaciju vašeg salona, pa ih nastojte sve pročitati I odgovoriti na njih.
Ipak, ne zaboravite da ćete od kritika klijenata imati koristi samo ako vas one potaknu na djelovanje.
Uvođenjem poboljšanja u skladu sa željama i potrebama klijenata dokazujete svoju posvećenost njihovom komforu.
Odmah ih naručite za sljedeći dolazak
Ako prepustite odgovornost za rezerviranje termina svojim klijentima, može s dogoditi da ih ponovno vidite mjesecima kasnije nego što biste to željeli, ili čak da ih više uopće ne vidite.
Zato, da biste bili sigurni da će se vratiti, naručite ih na ponovni dolazak dok su još u salonu.
Također je važno u kojem im trenutku ponudite da se naruče.
Neki kozmetičari to čine pri kraju termina, dok klijent plaća. Međutim, vlasnica salona Elizabeth Morris, savjetuje drugačije.
U svojem podcastu naglašava kako čekanje do zadnjeg trenutka rijetko kad dovodi do uspjeha.
Klijenti u tom trenutku već razmišljaju o svojim sljedećim obavezama, pa ako ih pokušate nagovoriti da se naruče dok im naplaćujete uslugu, vjerojatno će reći “Ne znam što imam u planu, nazvat ću vas.”
A zatim prođu mjeseci prije nego što do toga dođe.
Umjesto toga, Morris predlaže da im spomenete sljedeći tretman dok još obavljate trenutni.
Kod svake kozmetičke usluge, u određenom trenutku nastane zatišje, npr. dok se nokti natapaju ili dok klijent tijekom tretmana lica ima masku. To vam je prilika da im objasnite tko ste i zašto biste željeli da dođu ponovno.
Možete objasniti svojim klijentima da naručivanjem unaprijed osiguravaju svoj termin neovisno o tome koliko ste vi ili oni zatrpani poslom.
Međutim, rezerviranjem termina previše unaprijed riskirate da klijent zaboravi na dogovor. To možete izbjeći pravovremenim slanjem podsjetnika.
Naš softver za naručivanje, Zoyya, automatski šalje klijentima podsjetnike prije svakog rezerviranog termina.
Na taj se način sprečavaju nedolasci, dok se kozmetičari mogu fokusirati na svoje zadatke u salonu.
Sve u svemu, ako ponudite klijentima mogućnost da unaprijed rezerviraju termin, lakše ćete od njih stvoriti redovite klijente. To će značiti više posla za vaš salon, jer ćete moći skratiti vrijeme između termina.
Naručivanje unaprijed korisno je i za klijente, jer vas tako neće morati zvati u zadnji tren, a pri tome će duže izgledati svježe.
Potaknite ih na povratak
Najbolji način da potaknete klijente na povratak jest da ih za to nagradite popustima ili besplatnim uslugama.
Međutim, ta je strategija učinkovita samo ako klijenti te poticaje iskoriste tijekom budućih posjeta vašem salonu.
Puno salona nudi popuste za prvi dolazak. Primjerice, ovaj salon novim klijenticama nudi popust u ograničenom trajanju na razne usluge uređivanja trepavica.
Međutim, premda vam ova tehnika može pomoći da privučete nove klijente, neće vam puno pomoći da ih zadržite.
Kako biste ih potakli na povratak, bolje je da im ponudite popuste na buduće usluge.
Ovaj salon, na primjer, nudio je popust za sljedeći tretman svim klijentima koji se fotografiraju u salonu tijekom tretmana i naprave check-in na društvenim mrežama.
Popust od, recimo, 20 posto neće naškoditi vašem salonu, ali može motivirati klijente da se odmah naruče na sljedeći dolazak.
Slično tome, mogli biste im ponuditi kupone za besplatne manje usluge koje mogu iskoristiti prilikom sljedećeg posjeta.
To mogu biti masaže ruku ili tjemena, te slični tretmani koji ne zahtijevaju puno vremena I proizvoda.
Također im možete ponuditi popust ako sa sobom dovedu još nekoga.
Kao što vidite, klijenti ovog salona ostvaruju popust od čak 50% kad dovedu prijatelja, ali popust se može iskoristiti tek za drugi tretman.
Ukratko, ljudi vole popuste i besplatne stvari.
S tim na umu, trebali biste uključiti takve poticaje u ponudu svog salona, kako biste motivirali klijente na redovite dolaske.
Pokrenite program lojalnosti
Ako želite potaknuti lojalnost kod svojih klijenata, dobro ju je nagraditi.
Programi lojalnosti pomoći će vam njegovati odnose s klijentima te im se odužiti za potporu koju vam pružaju.
Primjerice, mnogi teleoperateri nude popuste ili niske cijene usluga novim klijentima, a zanemaruju postojeće.
Na sreću, u industriji ljepote klijenti su nešto više od pukog izvora novca.
Djelatnici i upravitelji salona ljepote sa svojim klijentima njeguju nešto bliskije odnose, pa stoga i više cijene odanost, te je i prigodno nagrađuju.
Žigovi, bonovi, kartice, virtualni bodovi—bezbroj je načina da u ponudu svog salona uvedete programe odanosti.
No, svima im je zajedničko to što klijenti sakupljaju bodove i zauzvrat dobivaju popuste ili proizvode.
Na taj način, potičete ih na ponovni dolazak.
Programe lojalnosti možete sasvim oblikovati prema svojim potrebama, u skladu s uslugama koje nudite.
Ako se brinete da bi za vaše klijente bila prevelika obaveza nositi sa sobom karticu pri svakom dolasku, razmislite o uvođenju digitalnog sustava za praćenje bodova i nagrada.
Salon olakšava klijentima sakupljanje bodova te preuzima na sebe odgovornost za njihovo praćenje.
Jedino što sami klijenti moraju učiniti jest nastaviti dolaziti na tretmane.
Također, nastojte pojednostaviti proces registracije što je više moguće.
Klijenti ne vole trošiti vrijeme na ispunjavanje formulara pa biste ih trebali ili uključiti u program automatski, ili prikupiti samo najnužnije informacije.
U svakom slučaju, kad jednom uvedete nekoga u bazu klijenata, moći ćete održavati komunikaciju s njima i informirati ih o novim proizvodima I promotivnim akcijama koje možda nisu primijetili.
Zaključak
Dobri saloni znaju kako privući nove klijente, dok izvrsni znaju kako pretvoriti nove klijente u one vjerne.
Ako želite da vam se klijenti nastavljaju vraćati, morate se pobrinuti da osjete koliko ih cijenite.
To možete postići tako što ćete ih pitati za mišljenje i uvažiti ga kad budete planirali poboljšanja u svom salonu.
Vjernost klijenata možete potaknuti i tako što ćete im pokazati što dobivaju time što će redovito dolaziti k vama.
Objasnite im svoje programe odanosti i popuste kako biste im dali do znanja koliko ste zahvalni za to što koriste vase usluge.
#1 Aplikacija za naručivanje
Zakažite probu
preuzmite kalkulator
Šaljemo vam kalkulator i priručnik za izračun cijene
Samo unesite vašu email adresu i u roku od par minuta stići će vam Excel dokument za izračun cijena vaših usluga kao i koristan priručnik u obliku eBooka.
Najnoviji članci
Šmeker još pristupačniji uz Zoyyu
U barbershopu Šmeker ne samo da se brije i oblikuje brada, već se njeguje i oplemenjuje muški identitet naglašavajući ono najbolje u svakom klijentu.
April 10, 2024
Kako stvoriti Instagrammable kutak u vašem salonu
Slijedeći ove ideje i savjete, možete stvoriti privlačan i inspirativan "Instagrammable" kutak u svom salonu koji će privući pozornost klijenata i povećati vidljivost vašeg brenda na društvenim mrežama.
March 29, 2024
Smanjite broj nedolazaka prihvaćanjem akontacije
Dodatna ozbiljnost cijelom poslovanju, i svakako jedan od vrlo učinkovitih načina smanjivanja nedolazaka kao i prekasnog otkazivanja termina, omogućuje se uvođenjem plaćanja akontacije od strane klijenata.
February 13, 2024
Kako poklon bonovi povećavaju zaradu?
Iako ste u rad svog salona uveli poklon bonove ne imajući toliko vlastitu zaradu na umu koliko je to nešto što je na tržištu sveprisutno i „must have“, oni svakako pouzdano povećavaju zaradu ako ih koristite na pravi način.
January 19, 2024
6 načina kako spasiti posrnuli salon
Vođenje salona je težak zadatak, što zbog konkurencije, što zbog drugih izazova. Ostanite ispred konkurencije koristeći neke od ideja spomenutih u ovom članku.
March 22, 2023
Učinkovite tehnike obuke za unapređenje poslovanja salona
Postoje različite tehnike edukacija koje se mogu koristiti, poput edukacije u učionici, promatranja ili obuke na radnom mjestu. Voditelji salona koriste kombinacije ovih tehnika da bi educirali svoje zaposlenike i osigurali njihov uspjeh u radu.
January 29, 2023
Zoyya postala partner sa Reserve with Google
Pružateljima usluga koji koristite Zoyyu ovo partnerstvo omogućit će više novih klijenata i rezerviranih termina, kao i kvalitetniju online promociju poslovanja.
March 23, 2022
5 savjeta za učinkovito vođenje recepcije salona
Uz dobrog djelatnika na recepciji, cijeli će vaš salon zablistati. Ako želite poboljšati procese primanja klijenata, nudimo vam 5 savjeta za učinkovito vođenje recepcije salona.
January 19, 2024
Kako potaknuti klijente da recenziraju vaš salon
Recenzije su važne za sve tvrtke, ali ih je ponekad teško dobiti. U ovom članku pokazat ćemo vam kako da potaknete svoje klijente da recenziranjem podupru vaš posao.
January 19, 2024
Kako pretvoriti nove klijente u redovite?
Osobe koje redovito dolaze u vaš salon znak su uspješnog poslovanja. Donosimo vam pet koraka kojima ćete pretvoriti svoj salon u mjesto u koje će se klijenti uvijek rado vraćati.
January 19, 2024
5 savjeta za uspjeh vašeg salona
Stagnirajući prihodi i spor rast znakovi su da su vašem salonu potrebne promjene. U ovom članku donosimo vam pet savjeta za vođenje uspješnijeg salona.
January 19, 2024
Stvari koje bi svaki salon trebao komunicirati klijentima tijekom COVID-19 pandemije
COVID-19 promijenio je brojne aspekte industrije ljepote, a jedan od njih je komunikacija. Ovaj članak dijeli pet korisnih savjeta koji će vam pomoći da ovladate umijećem komuniciranja s klijentima tijekom pandemije.
January 19, 2024
5 pogrešaka u upravljanju reputacijom salona
Upravljanje reputacijom vašeg salona nije mala stvar. U ovom članku opisat ćemo pet grešaka koje trebate izbjeći kako bi vaš salon imao reputaciju kakvu zaslužuje.
January 19, 2024
Vrste pravila za otkazivanje dolazaka koje možete koristiti u salonu
Ako se želite uhvatiti u koštac s nedolascima klijenata na dogovorene termine, trebali biste definirati jasna pravila za otkazivanje. Objasnit ćemo vam koje su vrste politika otkazivanja najčešće kako biste mogli odabrati najbolju opciju za svoj salon.
January 19, 2024
Kako poboljšati razinu usluge u vašem salonu
Ne treba vam najmodernija tehnologija da biste se izdvojili od konkurencije, važno je samo da njegujete sjajne odnose s klijentima. Pokazat ćemo kako da podignete pružanje usluge u vašem salonu na novu razinu.
January 19, 2024
Kako uvesti nove zaposlenike u posao?
Ukoliko učinkovito uvedete nove zaposlenike u posao, oni će radu pristupati stručno i motivirano. Evo šest ključnih koraka u tom procesu.
January 19, 2024
6 sigurnih načina da zadržite više klijenata u svom salonu
Danas je klijentima potrebno mnogo više od vrhunske usluge kako bi se vratili u salon. Ovaj će vas članak provesti kroz šest strategija uz koje ćete sigurno zadržati više klijenata u vašem carstvu ljepote.
January 19, 2024
Vodič o pisanju pravila za otkazivanje termina u salonu
Primijetite li da vaši klijenti sve više propuštaju rezervirane termine, vrijeme je da uvedete pravila o otkazivanju. Naš članak će vam pokazati kako da ih napišete tako da budu što učinkovitija.
January 19, 2024
6 vječnih savjeta o komunikaciji s klijentima za kozmetičare
Klijenti pri odabiru salona traže dvije stvari: vrhunsku uslugu i ugodan ambijent. Budući da način na koji se odnosite prema klijentima uvelike utječe na cjelokupnu atmosferu u salonu, donosimo vam šest savjeta pomoću kojih možete poboljšati svoje komunikacijske vještine.
January 19, 2024
Upravljanje reputacijom salona: 5 isprobanih savjeta
Vlasniku kozmetičkog salona dobra reputacija znači sve. Vaši vam klijenti povjeravaju brigu o svojem izgledu i zato se moraju ugodno osjećati u vašim rukama. Ovaj će vam članak pokazati što raditi kako bi reputacija vašeg salona bila očuvana i prepoznata.
January 19, 2024
Kako se učinkovito nositi s pritužbama u salonu ljepote
Pritužbe su uobičajena stvar u salonima ljepote, no oni su izvrsna prilika da iz njih nešto naučite i izgradite bolje odnose s klijentima. Mi vam donosimo deset savjeta kako postupati kada vam se klijenti obrate s pritužbama.
January 19, 2024
6 savjeta za uspješno vođenje i upravljanje timom salona
Ukoliko želite stvoriti odlično okruženje u svom salonu i voditi uspješan tim, provjerite naših 6 savjeta koji će vam u tome pomoći.
January 19, 2024
.jpg)
7 načina da spriječite nedolaske i otkazivanja u svom salonu
Donosimo vam sedam načina da spriječite otkazivanja termina u zadnji tren i nedolaske klijenata, te maksimizirate potencijal svog salona.
January 19, 2024
Do instantnog rasta u 3 koraka - evo kako!
Da biste kvalitetno upravljali svojim biznisom, potreban vam je uvid! Ali nećemo stati samo na tome. Treba djelovati. Pročitajte na praktičnom primjeru kako u 3 jednostavna koraka postići rast!
January 19, 2024
I klijentice od 90 godina se kod mene naručuju online
Vole li klijenti online naručivanje? Koriste li ga ili se još uvijek naručuju telefonski i porukama? Saznajte rezultate korištenja aplikacije za naručivanje od vlasnice zagrebačkog beauty salona.
January 19, 2024
Mučite se s određivanjem cijena usluga? Rješenje je tu!
Predstavljamo sveobuhvatan model za određivanje cijena usluga – besplatan i spreman za preuzimanje!
September 5, 2021
Personalizirani pristup klijentu u frizerskom salonu
Donosimo vam uspješnu priču Zoyya korisnika; frizerski salon koji je sve samo ne tipičan, u koji čim kročite – sva osjetila vam daju do znanja da ste na pravom mjestu. Pričamo iz prve ruke, probali smo.
September 4, 2021
Upoznajte No+vello, mrežu specijaliziranih centara za svjetlosnu terapiju
U Zagrebu, na trgu Trg Drage Iblera 10, radi Natalija Ruškovački. Natalija je medicinski kozmetičar koja čini čuda s IPL metodom dugotrajnog uklanjanje dlačica s tijela pomoću svjetla.
January 19, 2024
Pružatelji usluga, vrijeme je da počnete raditi na svom biznisu!
Kako iskoristiti ono što već imate za razvoj svog poslovanja? Manje biti zaposlenik svog businessa i više raditi na razvoju posla? Mario za vas donosi par savjeta koje možete primjeniti odmah!
January 19, 2024
Radni dan je bez stresa, a slobodno vrijeme je zaista slobodno
S čime se sve bore voditelji u beauty industriji? Pročitajte što ih muči i kako su riješili problem s kojim se vjerojatno i mnogo vas bori.
January 19, 2024
Sve informacije o klijentu na jednom mjestu!
Što ima novo u Zoyyi? Unapređenja aplikacije koja će vam olakšati svakodnevno poslovanje!
August 24, 2021
Neki novi klijenti
Jeste li čuli za Generaciju Z? To su klijenti koji će se na vaše usluge naručivati – samo ako ste online.
August 24, 2021
Kako se Fizionova izdvaja od ostalih klinika za fizikalnu terapiju
Osječki studio za fizikalnu terapiju, Fizionova, je već u prve dvije godine poslovanja stekao status jednog od najmodernijih i najtraženijih pružatelja zdravstvene njege u toj kategoriji na području Slavonije. Kako je do toga došlo i što najviše njihovi klijenti vole ispričao nam je naš dragi korisnik, fizioterepeut Marin Marinović.
August 24, 2021
Zoyya slavi prvi rođendan
Aplikacija za jednostavno i brzo online naručivanje osvaja uslužne djelatnosti i širi broj korisnika u raznim dijelovima Hrvatske.
August 24, 2021
Posao im je čuvanje i šetanje kućnih ljubimaca
Donosimo vam priču još jednog pružatelja usluga koji je uveo Zoyya sustav online naručivanja u svoju nimalo običnu poslovnu svakodnevnicu.
August 24, 2021
Recept za uspjeh u beauty industriji - Korisnička priča modernog salona ljepote
Uspješna priča vlasnice zagrebačkog salona Hypnotic: Zašto je za napredak važno među radnim timom oživjeti kulturu otvorenosti prema novim stvarima.
August 24, 2021
Dan žena💜Upoznajte suosnivačicu Zoyye, našu CPO!
Ima li boljeg dana za predstavljanje naše šefice i kolegice Ivane Zuber, od dana posvećenog promicanju važne uloge žena u društvu i kompanijama?
August 24, 2021
Recenzije vaših usluga su važnije nego ikad prije
Zašto je potrebno obratiti više pažnje na feedback klijenata, kako to raditi sustavno i što vam u tome može pomoći.
January 19, 2024
Pokažite klijentima da ste sigurno mjesto za dolazak i da se odgovorno pridržavate mjera za sprečavanje širenja Covid-19 virusa
Povjerenje vaših klijenata da odgovorno postupate u borbi protiv korona virusa trenutno je jedan od ključnih faktora u odluci hoće li koristiti vaše usluge.
August 24, 2021
Black Friday: Zoyya poklanja Facebook oglašavanje vaših usluga
Zoyya, aplikacija za online rezervacije i upravljanje terminima, za Black Friday nudi poklon bon od 50$.
January 19, 2024
Zašto trebate obratiti pažnju na postotak zadržavanja klijenata
Neka istraživanja pokazuju da 2% povećanja u zadržavanju klijenata ima isti efekt na profit kao rezanje troškova za 10%.
January 19, 2024
Kako koristiti modernu knjigu narudžbi za održavanje odnosa s klijentima
Praktične koristi digitalne knjige narudžbi i online sustava naručivanja u odnosu na fizičku knjigu narudžbi i kalendar.
January 19, 2024
5 najčešćih razloga zašto vaši klijenti propuste dogovoreni termin
Jutro je. Očekujete klijenta. Pripremili ste sve za vaš sastanak, ali klijent kasni. Pročitajte moguće razloge i što učiniti kako bi to spriječili.
January 19, 2024
Što je to Zoyya?
Zoyya je moderna i jednostavna online aplikacija za rezervaciju i upravljanje terminima
January 19, 2024
