.svg){kind=icon}
6 načina kako spasiti posrnuli salon
Vođenje salona je težak zadatak, što zbog konkurencije, što zbog drugih izazova. Ostanite ispred konkurencije koristeći neke od ideja spomenutih u ovom članku.
March 22, 2023
Savjeti
Učinkovite tehnike obuke za unapređenje poslovanja salona
Postoje različite tehnike edukacija koje se mogu koristiti, poput edukacije u učionici, promatranja ili obuke na radnom mjestu. Voditelji salona koriste kombinacije ovih tehnika da bi educirali svoje zaposlenike i osigurali njihov uspjeh u radu.
Edukacija zaposlenika u salonima je ključna za održavanje vrhunske usluge i poslovanja i neophodna je da bi bili u tijeku s najnovijim trendovima i tretmanima. Kako bi edukacija bila učinkovita, potrebno je koristiti različite tehnike koje će pružiti praktično iskustvo, kao i podršku zaposlenicima da primijene svoje ideje u praksi. Instruktori trebaju biti iskusni profesionalci koji se bave različitim metodama i tehnikama, kao i poslovnim vještinama i komunikacijom s klijentima. Program treba omogućiti podršku i kontinuirano obrazovanje nakon obuke, te se prilagoditi različitim stilovima učenja i trendovima u industriji.
Postoje različite tehnike edukacija koje se mogu koristiti, poput edukacije u učionici, promatranja ili obuke na radnom mjestu. Voditelji salona koriste kombinacije ovih tehnika da bi educirali svoje zaposlenike i osigurali njihov uspjeh u radu.
Ovaj članak ocrtava karakteristike učinkovite edukacije i navodi neke od tehnika koje su učinkovite za različite vrste salona.
Što program edukacije u salonu čini učinkovitim?
Učinkoviti programi edukacije u salonu trebaju pružiti praktično iskustvo, a ne samo teoretsku poduku. Instruktori moraju biti iskusni profesionalci i pokrivati različite profesionalne i poslovne tehnike i vještine, kao i vještine komunikacije s klijentima. Osim toga, program mora pružiti mogućnost za podršku i kontinuirano obrazovanje i nakon završetka obuke. Konačno, dobar program edukacije mora se prilagoditi različitim stilovima učenja i biti u skladu s najnovijim trendovima u industriji.
Vrste edukacija za salone
Postoji više načina za provođenje edukacija za zaposlenike salona. Edukacije će biti uspješne ako polaznici imaju mogućnost i podršku da svoje ideje provedu u praksi, a tehnike mogu varirati od online edukacije do promatranja rada iskusnih kolega. U nastavku slijede neke tehnike koje voditelji salona mogu koristiti za obuku svojih zaposlenika.
Obuka u učionici
Ovaj tradicionalni pristup omogućava polaznicima da vode bilješke i postavljaju pitanja. Instruktori su stručnjaci iz industrije koji pružaju obuku o različitim temama i vještinama, poput poznavanja proizvoda, tehnika rada, odnosa s klijentima i drugih aspekata rada u kozmetičkom ili frizerskom salonu.
Promatranje
Tehnika promatranja omogućava novim zaposlenicima da iz prve ruke vide što i kako rade iskusni profesionalci. To je odličan način za upoznavanje početnika s njihovim novim kolegama i radnom okolinom te da ih pripremite za više praktičnih iskustava u struci.
Obuka na radnom mjestu
Obuka na radnom mjestu jedan je od najučinkovitijih načina obuke vaših zaposlenika. Tehnika uključuje uparivanje starijih članova osoblja s novim zaposlenicima. Radit će zajedno dok izvršavaju svoje dnevne obaveze, a novim zaposlenicima omogućit će da brže savladaju vještine, prihvate poslovnu kulturu vašeg slona, prilagode se novom radnom okruženju, te da vježbaju i primjenjuju ono što su naučili. Iskusni djelatnici moći će prenijeti svoja znanja i vještine, dok će novi zaposlenici steći praktično iskustvo i usvojiti pozitivne navike starijih kolega.
Online edukacije
Napredak tehnologije učinio je digitalni prostor održivom platformom za obuku i integraciju zaposlenika. Online edukacije omogućavaju zaposlenicima da se obučavaju u svom vlastitom ritmu i na mjestu koje im najviše odgovara. Tehnika je idealna za zaposlenike koji imaju ograničeno vrijeme ili su udaljeni od lokacije obuke, a može uključivati videozapise, tutoriale, webinare i druge oblike sadržaja.
Ako ste u mogućnosti, snimite obuke koje provodite i učinite ih dostupnima vašim zaposlenicima kako bi oni iskusniji mogli osvježiti svoje znanje, a oni novi se upoznati s novim tehnikama i dobiti prve informacije prije praktične obuke.
In-house trening
Interne obuke mogu se provoditi bilo kada, a obično se provode kada vam dolaze novi zaposlenici. Metoda uključuje obuku članova tima u vezano za specifične tehnike i vještine. Tako pokazujete stručnost članova vašeg tima i pomažete cijelom kolektivu da izgradi osjećaj prijateljstva i zajednice unutar salona.
Stimulacije
Stimulacija odličan je način za motiviranje zaposlenika da sudjeluju u programima obuke. Više od toga, potiče ih da zapamte ono što su naučili. Primjeri stimulacija uključuju poticaje u obliku bonusa i nagrade za uspješan završetak treninga, a pomažu poboljšati angažman zaposlenika i inspiriraju ih da uče više.
Osiguravanje uspjeha nakon programa obuke u salonu
Uz korištenje različitih tehnika obuke, bitno je osigurati članovima tima pristup svim potrebnim resursima. To može uključivati informacije o klijentima, proizvodima, alatima i opremi salona. Motivacija i stvaranje pozitivnog okruženja koje potiče učenje jednako je važno. To ćete najbolje postići učiniti pružanjem redovitih povratnih informacija i priznanja za dobar i kvalitetan rad vaših zaposlenika.
Članovi tima i menadžeri trebali bi dijeliti mišljenje da je stalni razvoj sastavni dio učinkovite obuke, te dati priliku zaposlenicima da nastave rasti u svojim ulogama. Prilike poput strukovnih događaja, dopunskih tečajeva i drugih projekata profesionalnog razvoja trebaju biti dostupne svima.
Održavanje uspješnih programa obuke u salonima
Odgovarajuća obuka ključna je za uspjeh svake organizacije, uključujući kozmetičke i frizerske salone. Kombinacijom predavanja u učionici, online poduka, interne obuke, promatranja i obuke na radnom mjestu, voditelji salona mogu biti sigurni da je njihovo osoblje dobro obučeno, motivirano i uvjereno u svoje sposobnosti. Oni mogu pružiti najbolju uslugu svojim klijentima kroz ove tehnike obuke. Poticaji se trebaju koristiti kako bi se osoblje zainteresiralo i motiviralo. Tako ćete poboljšati poslovanje salona i, u konačnici, krajnji rezultat vaše tvrtke.
Saznajte više o tome kako optimizirati rad salona na Zoyyi.
#1 Aplikacija za naručivanje
Zakažite probu
preuzmite kalkulator
Šaljemo vam kalkulator i priručnik za izračun cijene
Samo unesite vašu email adresu i u roku od par minuta stići će vam Excel dokument za izračun cijena vaših usluga kao i koristan priručnik u obliku eBooka.
Najnoviji članci
Učinkovite tehnike obuke za unapređenje poslovanja salona
Postoje različite tehnike edukacija koje se mogu koristiti, poput edukacije u učionici, promatranja ili obuke na radnom mjestu. Voditelji salona koriste kombinacije ovih tehnika da bi educirali svoje zaposlenike i osigurali njihov uspjeh u radu.
January 29, 2023
Zoyya postala partner sa Reserve with Google
Pružateljima usluga koji koristite Zoyyu ovo partnerstvo omogućit će više novih klijenata i rezerviranih termina, kao i kvalitetniju online promociju poslovanja.
March 23, 2022
5 savjeta za učinkovito vođenje recepcije salona
Uz dobrog djelatnika na recepciji, cijeli će vaš salon zablistati. Ako želite poboljšati procese primanja klijenata, nudimo vam 5 savjeta za učinkovito vođenje recepcije salona.
February 4, 2022
Kako potaknuti klijente da recenziraju vaš salon
Recenzije su važne za sve tvrtke, ali ih je ponekad teško dobiti. U ovom članku pokazat ćemo vam kako da potaknete svoje klijente da recenziranjem podupru vaš posao.
February 17, 2022
Kako pretvoriti nove klijente u redovite?
Osobe koje redovito dolaze u vaš salon znak su uspješnog poslovanja. Donosimo vam pet koraka kojima ćete pretvoriti svoj salon u mjesto u koje će se klijenti uvijek rado vraćati.
January 27, 2022
5 savjeta za uspjeh vašeg salona
Stagnirajući prihodi i spor rast znakovi su da su vašem salonu potrebne promjene. U ovom članku donosimo vam pet savjeta za vođenje uspješnijeg salona.
February 4, 2022
Stvari koje bi svaki salon trebao komunicirati klijentima tijekom COVID-19 pandemije
COVID-19 promijenio je brojne aspekte industrije ljepote, a jedan od njih je komunikacija. Ovaj članak dijeli pet korisnih savjeta koji će vam pomoći da ovladate umijećem komuniciranja s klijentima tijekom pandemije.
January 4, 2022
5 pogrešaka u upravljanju reputacijom salona
Upravljanje reputacijom vašeg salona nije mala stvar. U ovom članku opisat ćemo pet grešaka koje trebate izbjeći kako bi vaš salon imao reputaciju kakvu zaslužuje.
March 6, 2023
Vrste pravila za otkazivanje dolazaka koje možete koristiti u salonu
Ako se želite uhvatiti u koštac s nedolascima klijenata na dogovorene termine, trebali biste definirati jasna pravila za otkazivanje. Objasnit ćemo vam koje su vrste politika otkazivanja najčešće kako biste mogli odabrati najbolju opciju za svoj salon.
December 22, 2021
Kako poboljšati razinu usluge u vašem salonu
Ne treba vam najmodernija tehnologija da biste se izdvojili od konkurencije, važno je samo da njegujete sjajne odnose s klijentima. Pokazat ćemo kako da podignete pružanje usluge u vašem salonu na novu razinu.
December 21, 2021
Kako uvesti nove zaposlenike u posao?
Ukoliko učinkovito uvedete nove zaposlenike u posao, oni će radu pristupati stručno i motivirano. Evo šest ključnih koraka u tom procesu.
December 5, 2021
6 sigurnih načina da zadržite više klijenata u svom salonu
Danas je klijentima potrebno mnogo više od vrhunske usluge kako bi se vratili u salon. Ovaj će vas članak provesti kroz šest strategija uz koje ćete sigurno zadržati više klijenata u vašem carstvu ljepote.
December 3, 2021
Vodič o pisanju pravila za otkazivanje termina u salonu
Primijetite li da vaši klijenti sve više propuštaju rezervirane termine, vrijeme je da uvedete pravila o otkazivanju. Naš članak će vam pokazati kako da ih napišete tako da budu što učinkovitija.
December 3, 2021
6 vječnih savjeta o komunikaciji s klijentima za kozmetičare
Klijenti pri odabiru salona traže dvije stvari: vrhunsku uslugu i ugodan ambijent. Budući da način na koji se odnosite prema klijentima uvelike utječe na cjelokupnu atmosferu u salonu, donosimo vam šest savjeta pomoću kojih možete poboljšati svoje komunikacijske vještine.
December 1, 2021
Upravljanje reputacijom salona: 5 isprobanih savjeta
Vlasniku kozmetičkog salona dobra reputacija znači sve. Vaši vam klijenti povjeravaju brigu o svojem izgledu i zato se moraju ugodno osjećati u vašim rukama. Ovaj će vam članak pokazati što raditi kako bi reputacija vašeg salona bila očuvana i prepoznata.
March 6, 2023
Kako se učinkovito nositi s pritužbama u salonu ljepote
Pritužbe su uobičajena stvar u salonima ljepote, no oni su izvrsna prilika da iz njih nešto naučite i izgradite bolje odnose s klijentima. Mi vam donosimo deset savjeta kako postupati kada vam se klijenti obrate s pritužbama.
December 1, 2021
6 savjeta za uspješno vođenje i upravljanje timom salona
Ukoliko želite stvoriti odlično okruženje u svom salonu i voditi uspješan tim, provjerite naših 6 savjeta koji će vam u tome pomoći.
December 1, 2021
.jpg)
7 načina da spriječite nedolaske i otkazivanja u svom salonu
Donosimo vam sedam načina da spriječite otkazivanja termina u zadnji tren i nedolaske klijenata, te maksimizirate potencijal svog salona.
December 1, 2021
Do instantnog rasta u 3 koraka - evo kako!
Da biste kvalitetno upravljali svojim biznisom, potreban vam je uvid! Ali nećemo stati samo na tome. Treba djelovati. Pročitajte na praktičnom primjeru kako u 3 jednostavna koraka postići rast!
September 5, 2021
I klijentice od 90 godina se kod mene naručuju online
Vole li klijenti online naručivanje? Koriste li ga ili se još uvijek naručuju telefonski i porukama? Saznajte rezultate korištenja aplikacije za naručivanje od vlasnice zagrebačkog beauty salona.
September 5, 2021
Mučite se s određivanjem cijena usluga? Rješenje je tu!
Predstavljamo sveobuhvatan model za određivanje cijena usluga – besplatan i spreman za preuzimanje!
September 5, 2021
Personalizirani pristup klijentu u frizerskom salonu
Donosimo vam uspješnu priču Zoyya korisnika; frizerski salon koji je sve samo ne tipičan, u koji čim kročite – sva osjetila vam daju do znanja da ste na pravom mjestu. Pričamo iz prve ruke, probali smo.
September 4, 2021
Upoznajte No+vello, mrežu specijaliziranih centara za svjetlosnu terapiju
U Zagrebu, na trgu Trg Drage Iblera 10, radi Natalija Ruškovački. Natalija je medicinski kozmetičar koja čini čuda s IPL metodom dugotrajnog uklanjanje dlačica s tijela pomoću svjetla.
September 4, 2021
Pružatelji usluga, vrijeme je da počnete raditi na svom biznisu!
Kako iskoristiti ono što već imate za razvoj svog poslovanja? Manje biti zaposlenik svog businessa i više raditi na razvoju posla? Mario za vas donosi par savjeta koje možete primjeniti odmah!
September 4, 2021
Radni dan je bez stresa, a slobodno vrijeme je zaista slobodno
S čime se sve bore voditelji u beauty industriji? Pročitajte što ih muči i kako su riješili problem s kojim se vjerojatno i mnogo vas bori.
September 4, 2021
Sve informacije o klijentu na jednom mjestu!
Što ima novo u Zoyyi? Unapređenja aplikacije koja će vam olakšati svakodnevno poslovanje!
August 24, 2021
Neki novi klijenti
Jeste li čuli za Generaciju Z? To su klijenti koji će se na vaše usluge naručivati – samo ako ste online.
August 24, 2021
Kako se Fizionova izdvaja od ostalih klinika za fizikalnu terapiju
Osječki studio za fizikalnu terapiju, Fizionova, je već u prve dvije godine poslovanja stekao status jednog od najmodernijih i najtraženijih pružatelja zdravstvene njege u toj kategoriji na području Slavonije. Kako je do toga došlo i što najviše njihovi klijenti vole ispričao nam je naš dragi korisnik, fizioterepeut Marin Marinović.
August 24, 2021
Zoyya slavi prvi rođendan
Aplikacija za jednostavno i brzo online naručivanje osvaja uslužne djelatnosti i širi broj korisnika u raznim dijelovima Hrvatske.
August 24, 2021
Posao im je čuvanje i šetanje kućnih ljubimaca
Donosimo vam priču još jednog pružatelja usluga koji je uveo Zoyya sustav online naručivanja u svoju nimalo običnu poslovnu svakodnevnicu.
August 24, 2021
Recept za uspjeh u beauty industriji - Korisnička priča modernog salona ljepote
Uspješna priča vlasnice zagrebačkog salona Hypnotic: Zašto je za napredak važno među radnim timom oživjeti kulturu otvorenosti prema novim stvarima.
August 24, 2021
Dan žena💜Upoznajte suosnivačicu Zoyye, našu CPO!
Ima li boljeg dana za predstavljanje naše šefice i kolegice Ivane Zuber, od dana posvećenog promicanju važne uloge žena u društvu i kompanijama?
August 24, 2021
Recenzije vaših usluga su važnije nego ikad prije
Zašto je potrebno obratiti više pažnje na feedback klijenata, kako to raditi sustavno i što vam u tome može pomoći.
August 24, 2021
Pokažite klijentima da ste sigurno mjesto za dolazak i da se odgovorno pridržavate mjera za sprečavanje širenja Covid-19 virusa
Povjerenje vaših klijenata da odgovorno postupate u borbi protiv korona virusa trenutno je jedan od ključnih faktora u odluci hoće li koristiti vaše usluge.
August 24, 2021
Black Friday: Zoyya poklanja Facebook oglašavanje vaših usluga
Zoyya, aplikacija za online rezervacije i upravljanje terminima, za Black Friday nudi poklon bon od 50$.
August 24, 2021
Zašto trebate obratiti pažnju na postotak zadržavanja klijenata
Neka istraživanja pokazuju da 2% povećanja u zadržavanju klijenata ima isti efekt na profit kao rezanje troškova za 10%.
August 24, 2021
Kako koristiti modernu knjigu narudžbi za održavanje odnosa s klijentima
Praktične koristi digitalne knjige narudžbi i online sustava naručivanja u odnosu na fizičku knjigu narudžbi i kalendar.
August 24, 2021
5 najčešćih razloga zašto vaši klijenti propuste dogovoreni termin
Jutro je. Očekujete klijenta. Pripremili ste sve za vaš sastanak, ali klijent kasni. Pročitajte moguće razloge i što učiniti kako bi to spriječili.
August 24, 2021
Što je to Zoyya?
Zoyya je moderna i jednostavna online aplikacija za rezervaciju i upravljanje terminima
August 24, 2021
