Nomasvello
-
October 29, 2021

Kako je online naručivanje unaprijedilo poslovanje centra za svjetlosnu terapiju  

Zatrpanost svakodnevnim obvezama u salonu najčešće odgađa potragu za modernim alatima koji pomažu u poslovanju. Voditelji salona tako uđu u začarani krug stalne gužve, "nestizanja", stresa... Gube prilike za privlačenje novih klijenata, većih naplata po satu rada i po klijentu, kao i prilike za detektiranje "rupa" u poslovanju koje su lako rješive. Natalija je prepoznala koliko će joj koristi donijeti moderan sustav za online naručivanje i organizaciju vremena te ga uvela u No+vello. Pročitajte njezina iskustva.

Veća popunjenost kalendara, a manje stresa

"Neki dan je Zoyya primila narudžbe u 3 ujutro. Što vam time hoću reći? Da nemam Zoyyu, ta se klijentica možda ne bi naručila taj dan jer bi čekala radno vrijeme salona, drugi dan zaboravila, pa se tako odgodi posjet tek za tjedan dana. Ta klijentica na određeni tretman treba doći prosječno 10 puta godišnje. Ako svaki put odgađa posjet za nekoliko dana ili tjedana, dogodi se da zapravo dođe 7 puta godišnje i ja gubim 3 termina po stalnom klijentu.“

Povećanje dolazaka

20%
više termina po klijentu

Manje administracije

90%
manje stresa i gubljenja vremena

Zašto smo uveli Zoyya aplikaciju

"Posla, hvala Bogu, ima puno i tretmani IPL metodom dugotrajnog uklanjanje dlačica s tijela pomoću svjetla su jako traženi kod nas. S druge strane, to nužno znači da moramo imati jako dobru organizaciju vremena kako bi sve stigli. U prijevodu, da klijentice budu zadovoljne uslugom, vremenom u kojem su uspjele dobiti termin i vremenom koje sam im uspjela posvetiti. Isto tako je važno da nama koji radimo depilaciju radni dan ne bude kaotičan i da sve ne radimo pod pritiskom i stresom. To nije dobro niti za poslovanje niti za klijentice. Gubljenje vremena i živaca na administraciju, odgovaranje na poruke i stotine propuštenih poziva umjesto posvećivanje energije na pružanju bolje usluge i razvoja poslovanja više nije bila opcija. Zato smo uveli Zoyyu."

#1 Aplikacija za naručivanje

Registrirajte svoj salonSaznajte više

Kako su klijenti reagirali na online naručivanje

"Znam da moje klijentice nemaju vremena na bacanje i da se žele naručiti u tom trenu u kojem su se sjetile. Za 5 minuta će možda zaboraviti ili će ih omesti neka druga obveza. Tako da im je Zoyya pomogla da se mogu naručiti doslovno kad god se sjete, ne nerviraju ih propušteni pozivi na koje nisam stizala uvijek promptno odgovoriti. Da ne pričam da u aplikaciji sad lijepo vide sve usluge, sve prošle i buduće termine, dobiju email podsjetnike i tako manje moraju pamtiti. Navikle su da sve rade kroz razne aplikacije pa mi je baš drago da smo i mi pronašli način da im to omogućimo."

Koje koristi nam je Zoyya donijela

Zoyya je moja desna ruka

"Prije sam zaista imala izazova vezanih uz administraciju termina i definiranju granice između radnog i slobodnog vremena. Sada je to puno lakše. Uz Zoyyu se više ne moram javljati na telefon usred tretmana, ne moram izvan radnog vremena odgovarati na razne poruke i pozive, ne gubim vrijeme na administraciju... Zoyya to sada sve radi umjesto mene."

Preporučujem online naručivanje svima

"Smatram da bi Zoyyu trebali koristiti svi kozmetički, frizerski i ostali saloni koji imaju puno klijenata i tretmana... Šefice koje imaju puno obveza... Osobno mislim da je doba pisanja klijenata i termina u bilježnice je prošlo i da se na taj način poslovanje salona ne može unaprijediti."

#korisničke recenzije

Što ostali pružatelji usluga kažu o Zoyyi

Ponosni smo što iz dana u dan pomažemo pružateljima usluga unaprijediti poslovanje i olakšati posao.

“Hvala Vam na aplikaciji koja mi je spasila život doslovno, tako savršena stvar  💜 ! Želim Vam zahvaliti jer je toliko dobra aplikacija, narudžbe nam idu, a ja se uopće više ne trebam javljati na telefon.”

Natalija Rušovački
Salon manager, Nomasvello

“Koristimo Zoyyu par mjeseci i prezadovoljni smo a također i klijenti kojima do termina treba svega par klikova. Naša produktivnost je na boljem nivou, aplikacija je jednostavna, podrška od programerskog tima je super tako da se aplikacija svakodnevno još više poboljšava. Preporuka!”

Marin Marinović
Vlasnik, Fizionova

“Jednostavnost korištenja, transparentnost radnog vremena i slobodnih termina, cijena tretmana i predviđeni rok trajanja, te mogućnost narudžbe u bilo koje vrijeme je nešto što je u današnje doba neophodno za dobro i kvalitetno poslovanje, te zadovoljstvo klijenta.”

dora
Ljiljana Perkov
Vlasnica, Dora 98

“Zoyya je vrlo jednostavna aplikacija, a najvece odusevljenje je definitivno podrska koju imamo u svakom trenutku. Iako je aplikacija univerzalna mogu reci da je i potpuno personalizirana i prilagodjena ne samo djelatnosti nego i potrebama pojedinog poslovnog subjekta. Za svaku preporuku!”

Mirta Jurčević
Vlasnica, Miju

“Zoyya mi je olakšala puno stvari na bolje. Sve je preglednije, jasnije, ljudi se mogu naručiti kada im padne na pamet, i mi možemo unijeti klijente koji su zvali osobno, i imamo totalnu kontrolu praznih termina sa naglašenom jasnoćom. Ja bih ju preporučila svima jer on- line je ionako budućnost poslovanja!”

Ljiljana Kasun
Vlasnica, Beauty by Brunna

“Želimo da se naši klijenti kod nas osjećaju posebnima, što god radili. Zato smo odabrali najbolju aplikaciju za online naručivanje. Preporučujem Zoyyu svima koji pružaju usluge. Jednostavna je za korištenje i oslobađa nas nepotrebnog posla. Sretni mi, sretni naši klijenti!“

Maja Ivoš
Vlasnica, Hypnotic
<
>
#uspješne priče

Uspješne priče korištenja Zoyye

Sve uspješne priče
Muzej čokolade

Zašto najslađi muzej u Zagrebu koristi Zoyya app za organizaciju obilazaka

Ako želite saznati sve relevantne činjenice o zanimljivom svijetu čokolade, dobra ideja je posjetiti Muzej čokolade Zagreb. Ovaj najslađi muzej u Zagrebu idealan je za grupne izlete, obiteljski izlet s djecom, ali i za prijateljsko druženje ili romantičan izlazak s voljenom osobom. U kojem god sastavu ga posjetili, vašu posjetu Muzej će organizirati uz pomoć Zoyya aplikacije.

100%
lakša organizacija
50%
brže reagiranje na promjene
Kynsi

Kako je Zoyya upotpunila iskustvo klijenata u beauty salonu Kynsi

„Kynsi je posvećen njegovanju trenutaka. Svaka interakcija s našim salonom mora biti ugodno i opuštajuće iskustvo za klijente. Odnos s klijentima počinje prije dolaska u kozmetički salon i traje i nakon samog tretmana te smo željeli omogućiti jednostavan, brz i moderan način dolaska do naših usluga, a uz Zoyya email ili SMS podsjetnike ne moraju se niti opterećivati pamćenjem termina. Uz sve to, Zoyya nam omogućuje praćenje rezultata tretmana i individualnog napretka svakog klijenta. Jer naši klijenti to zaslužuju.“

100%
posvećenost klijentu na tretmanu
90%
manje propuštenih upita za tretmanom
Soba Osoba

Kako je Soba Osoba postigla bolju iskorištenost radnog sata

Prelazak na online naručivanje oduševio je klijentice Sobe Osobe. Više od 80% ih se sada naručuje u potpunosti preko aplikacije. Zadovoljnije su jer imaju bolji kontinuitet naručivanja na redovita održavanja kose, a djelatnici kvalitetnije organiziraju vrijeme.

90%
bolja iskorištenost radnih sati
50%
više unaprijed zakazanih termina
Bonjour Beauty

Kako je Bonjour Beauty unaprijedio svoje poslovanje

Tanja Gavran, vlasnica Bonjour Beauty salona, uvela je aplikaciju za online naručivanje prije par mjeseci. Kako redovito istražujemo utjecaj Zoyye na poslovanje naših korisnika, Tanju smo zamolili da nam ispriča kako joj je Zoyya pomogla i kako su njezine klijentice reagirale na novi način naručivanja. Rezultati su oduševili i nju i nas.

85%
termina se sada popuni online
50%
bolja organizacija vremena
#pomoć

Imate pitanja ili trebate pomoć?

Kontaktirajte nas

Naša korisnička služba je tu za vas svaki dan u tjednu. Slobodno nam se obratite.

Kontaktirajte nas

Česta pitanja i pomoć

Pregledajte našu korisničku dokumentaciju ili potražite odgovore na česta pitanja.

Česta pitanja