Politika privatnosti

Zadnja izmjena: 11.09.2020

Za obradu vaših osobnih podataka odgovorno je društvo Funestra d.o.o., Mladena Fiolića 12 i, Zagreb, OIB:87939378078, MBS:081190351, a odgovorna osoba u pogledu obrade osobnih podataka je direktor društva Funestra d.o.o.
Zahvaljujemo što ste odabrali biti dio naše zajednice Zoyya. Mi se zalažemo za zaštitu vaših osobnih podataka i vašeg prava na privatnost. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našim pravilima ili našom praksom u vezi s obradom vaših osobnih podataka, obratite nam se na adresu e-pošte [email protected]. Sve informacije o zaštiti vaših osobnih podataka možete dobiti na slijedećem linku: Zaštita podataka na temelju Opće uredbe o zaštiti podataka.

Tko bi trebao biti upućen u ovu politiku privatnosti?

Ova politika se može primjenjivati na vas u slučaju ako ste:

  • Partner koji koristi usluge naše platforme
  • Krajnji korisnik usluga ili
  • Posjetitelj naših web stranica

Kada posjetite našu web stranicu www.zoyya.com (“Web mjesto”) i koristite naše usluge, povjeravate nam vaše osobne podatke. Vašu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno. Ovom politikom privatnosti želimo vam na najjasniji mogući način objasniti koje podatke prikupljamo i na koji način, kako ih obrađujemo, u koje svrhe ih upotrebljavamo, koliko dugo ih čuvamo, na koji način sve naše postupke možete nadzirati i koja prava imate u vezi s vašim osobnim podacima.

Ova pravila o privatnosti se primjenjuju na sve podatke prikupljene putem naših web stranica (poput www.zoyya.com), naše mobilne aplikacije i svih povezanih usluga, prodaje, marketinga ili događaja (u ovoj politici privatnosti nazivamo ih zajednički kao"web stranice" ili “web mjesto”).

Molimo pažljivo pročitajte ovu politiku privatnosti jer će vam pomoći donijeti informirane odluke o dijeljenju vaših osobnih podataka s nama.

Ako postoje neki uvjeti u ovoj politici privatnosti s kojima se ne slažete, molimo da prekinete upotrebu naše web stranice i naših usluga, a na sva vaša pitanja rado ćemo odgovoriti.

Izrazi koje koristimo u ovoj politici privatnosti, a imaju rodno značenje, koristimo neutralno i odnose se jednako na ženski i muški rod.

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Vaši osobni podaci koje nam samostalno ustupite

Ukratko: prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno ustupite, tj. one koje ručno upišete na našim stranicama  

Konkretno, to su ime i prezime, e-mail, broj mobitela, adresa, spol i datum rođenja. Osim navedenog, moguće je da prikupimo i podatke o prijavi na društvenim mrežama, ako nam za to date privolu i povežete vaš račun s računom društvene mreže. Podacima o sredstvu plaćanja (npr. broj kreditne/debitne kartice ili broj bankovnog računa) ne možemo pristupiti, ali ćemo našem partneru koji vrši naplatu omogućiti da ih prikupi putem naših web stranica.

Osobni podaci koje prikupljamo ovise o vrsti vaše interakcije s nama i web lokacijama, vašim izborima, proizvodima i značajkama koje koristite. Upisom osobnih podataka u za to predviđena polja dajete privolu da se navedeni podaci upotrebljavaju u svrhu za koju su dani.

Podaci koje prikupljamo mogu obuhvaćati sljedeće:

Ime i prezime i podaci za kontakt: Prikupljamo vaše ime i prezime, e-adresu, poštansku adresu, telefonski broj, spol, datum rođenja i IP adresu.

Vjerodajnice: Vašu lozinku ne pohranjujemo u sustavu, ali prikupljamo naputke za lozinku i slične sigurnosne podatke koji se koriste za oporavak pristupa računu.  

Podaci o sredstvima plaćanja: Ovi podaci nama nikada neće biti dostupni. Podatke potrebne za obradu plaćanja ako kupujete, kao što je broj vašeg platnog instrumenta (poput broja kreditne/debitne kartice ili broja bankovnog računa) i sigurnosni kôd povezan s vašim instrumentom plaćanja pohranjuje naš obrađivač plaćanja (www.braintree.com) i ovim putem vas upućujemo na njegova pravila o privatnosti (https://www.braintree.com/legal) kako bi istog mogli izravno kontaktirati radi dobivanja odgovora na vaša eventualna pitanja. Vaše podatke o sredstvu plaćanja mi ne možemo vidjeti, niti su nam potrebni.

Podaci za prijavu na društvene medije: Pružamo vam mogućnost registracije putem podataka o računu na društvenim mrežama, poput vašeg Google, Facebook, Twitter ili drugog računa društvenih medija. Ako se odlučite registrirati na ovaj način, prikupljat ćemo podatke opisane u odjeljku pod nazivom KAKO OBRAĐUJEMO PRIJAVE NA DRUŠTVENE MREŽE u nastavku.

Svi osobni podaci koje nam ustupite moraju biti istiniti, potpuni i točni i važno je da nas obavijestite o svim promjenama osobnih podataka koje ste nam dostavili.  

Podaci koji se automatski prikupljaju

Ukratko: Neki podaci - poput IP adrese vašeg računala ili karakteristika preglednika i uređaja - prikupljaju se automatski kada posjetite naše web stranice.

Mi automatski prikupljamo određene podatke kada posjetite, koristite ili pregledavate web mjesta. Ove informacije ne otkrivaju vaš identitet (poput vašeg imena ili podataka o kontaktima), ali mogu sadržavati podatke o uređaju i upotrebi, kao što su vaša IP adresa, karakteristike preglednika i uređaja, operativni sustav, jezične postavke, referentni URL-ovi, naziv uređaja, država, lokacija , informacije o tome kako i kada koristite našu stranicu i ostale tehničke informacije. Te su informacije prije svega potrebne za održavanje sigurnosti i rada naših web lokacija te u svrhu interne analitike i izvješćivanja.

Informacije također prikupljamo putem kolačića i sličnih tehnologija. Više o tome možete saznati u našoj Politici kolačića.

Podaci prikupljeni putem naših aplikacija

Ukratko: Prilikom korištenja naših Aplikacija možemo prikupljati podatke o vašoj zemljopisnoj lokaciji, mobilnom uređaju, dostavljenim obavijestima (push notification) i dozvolama Facebooka.

Ako koristite naše Aplikacije, možemo dakle prikupiti sljedeće podatke:

  • Podaci o zemljopisnoj lokaciji: Možemo zatražiti pristup ili dopuštenje za praćenje podataka temeljenih na lokaciji s vašeg mobilnog uređaja, kontinuirano ili dok koristite našu mobilnu aplikaciju, i to za pružanje usluga temeljenih na lokaciji. Ako želite promijeniti naš pristup ili dozvole, to možete učiniti u postavkama uređaja.
  • Pristup mobilnom uređaju: Možemo zatražiti pristup ili dopuštenje određenim značajkama s vašeg mobilnog uređaja, uključujući kalendar, kontakte, podsjetnike, SMS poruke ili račune na društvenim mrežama. Ako želite promijeniti naš pristup ili dozvole, to možete učiniti u postavkama uređaja.
  • Podaci mobilnih uređaja: Možemo automatski prikupiti podatke o uređaju (kao što su ID vašeg mobilnog uređaja, model i proizvođač), operativni sustav, informacije o verziji i IP adresa.
  • Poruke aplikacije (push obavijesti): Možda ćemo tražiti da vam pošaljemo obavijesti u vezi s vašim računom ili mobilnom aplikacijom. Ako se želite isključiti od primanja tih vrsta komunikacija, možete ih isključiti u postavkama uređaja.

Podaci prikupljeni iz drugih izvora

Ukratko: Možemo prikupljati ograničene podatke iz javnih baza podataka, marketinških partnera, platformi društvenih medija i drugih vanjskih izvora.

Podatke o vama možemo dobiti iz drugih izvora, kao što su javne baze podataka, zajednički marketinški partneri, platforme društvenih medija (poput Facebooka), kao i od drugih trećih strana i to isključivo s vašim pristankom tj. ako povežete svoj račun kojeg imate kod treće strane s računom kojeg imate kod nas. Takvi podaci uključuju: podatke o profilu na društvenim mrežama (vaše ime, spol, rođendan, e-poštu, trenutni grad i državu, identifikacijske oznake korisnika za vaše kontakte, URL slike i sve ostale podatke koje odlučite učiniti javnim); marketinške ponude i rezultate pretraživanja, uključujući plaćene oglase (poput sponzoriranih veza).

KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE, U KOJE SVRHE I TEMELJEM KOJE PRAVNE OSNOVE?

Ukratko: Vaše podatke obrađujemo u svrhe temeljene na poštivanju naših zakonskih obveza, ispunjenju našeg ugovora ili odnosa s vama, zakonitim poslovnim interesima i/ili vašem pristanku.

Ponajprije navodimo kako obrađujemo samo one osobne podatke koji su potrebni radi ostvarenja točno određene svrhe i te podatke upotrebljavamo samo za utvrđene, jasne, legitimne i očekivane svrhe.

Obradu vaših podataka temeljimo na slijedećim pravnim osnovama:

  • Pristanak: Vaše podatke možemo obraditi samo ako ste nam dali privolu da koristimo vaše osobne podatke u točno određene svrhe.
  • Izvršenje ugovora: Ako smo sklopili ugovor s vama, možemo obraditi vaše osobne podatke kako bi ispunili uvjete našeg ugovora.
  • Pravne obveze: Možemo otkriti vaše podatke tamo gdje se to od nas zakonski zahtijeva kako bismo postupili u skladu s važećim propisima ili po nalogu suda ili drugog tijela, a u sklopu sudskog, upravnog ili drugog pravnog postupka (uključujući reakciju državnih tijela da ispune zahtjeve nacionalne sigurnosti ili provođenja zakona).
  • Legitimni interesi: Možemo otkriti vaše podatke tamo gdje smatramo da je potrebno istražiti, spriječiti ili poduzeti mjere u vezi s potencijalnim kršenjima naših politika, sumnjama na prijevare, situacijama koje uključuju potencijalne prijetnje sigurnosti bilo koje osobe i nezakonitim aktivnostima, ili kao dokaz u parnicama u koje smo uključeni.

Podatke koje prikupljamo ili primamo koristimo u svrhu:

  • Kreiranja korisničkog računa i prijave. Ako odlučite povezati svoj račun s nama na račun treće strane (kao što je vaš Google ili Facebook račun), koristimo podatke koje ste nam omogućili da prikupimo od tih trećih strana kako bismo kreirali račun i prijavu za izvršavanje ugovora. Za dodatne informacije upućujemo vas na odjeljak niže pod naslovom KAKO OBRAĐUJEMO PRIJAVE NA DRUŠTVENE MREŽE.
  • Slanja marketinških i promotivnih komunikacija. Mi i/ili naši marketinški partneri trećih strana možemo koristiti osobne podatke koje nam pošaljete u marketinške svrhe, ako su u skladu s vašim marketinškim preferencijama. U svakom trenutku možete odustati od naših marketinških poruka e-pošte te vas u pogledu navedenog upućujemo i na odjeljak KOJA SU VAŠA PRAVA U POGLEDU OBRADE VAŠIH PODATAKA.
  • Slanja administrativnih podataka. Vaše osobne podatke možemo koristiti da bismo vam poslali podatke o proizvodu, usluzi i novim značajkama ili podatke o promjenama naših uvjeta i pravila i to isključivo ukoliko smo za navedeno dobili vašu privolu i to za vrijeme trajanja dobivene privole.
  • Postavljanja recenzija na našim web stranicama. Na našim Uslugama ili Aplikacijama objavljujemo recenzije koje mogu sadržavati osobne podatke. Prije objavljivanja recenzije, pribavit ćemo vaš pristanak na korištenje vašeg imena i recenzije. Ako želite ažurirati ili izbrisati svoj recenziju, kontaktirajte nas na [email protected] i obavezno navedite svoje ime, lokaciju recenzije i kontakt podatke.
  • Ciljanog oglašavanja za vas. Vaše podatke možemo koristiti za razvoj i prikazivanje sadržaja i oglašavanja (i za rad s trećim stranama koje to čine) prilagođene vašim interesima ili lokaciji i za mjerenje njegove učinkovitosti i to isključivo ukoliko smo za navedeno dobili vašu privolu i to za vrijeme trajanja dobivene privole.
  • Traženja povratnih informacija. Vaše podatke možemo koristiti da bismo od vas zatražili povratne informacije i da bismo vas kontaktirali u vezi s vašim korištenjem naših Usluga ili Aplikacija, i to isključivo ukoliko smo za navedeno dobili vašu privolu i to za vrijeme trajanja dobivene privole.
  • Zaštite naše usluge. Vaše podatke možemo koristiti kao dio naših napora za očuvanje i sigurnost naših Usluga ili Aplikacija (na primjer, za nadzor i sprečavanje prijevara).
  • Omogućavanja komunikacije između pružatelja usluge i korisnika. Vaše podatke možemo koristiti da bismo omogućili komunikaciju između vas i pružatelja usluge u cilju omogućavanja pružanja usluge i povećanja kvalitete pružanja usluge.
  • Upravljanja korisničkim računima. Vaše podatke možemo koristiti u svrhu upravljanja korisničkim računom i održavanja istog u ispravnom stanju za vrijeme trajanja našeg poslovnog odnosa.
  • Pružanja usluga korisniku. Vaše podatke možemo upotrijebiti za pružanje tražene usluge.
  • Odgovora na upite korisnika i pružanja podrške korisnicima. Vaše podatke možemo koristiti kako bismo odgovorili na vaše upite i riješili moguće probleme u vezi s korištenjem naših Usluga i Aplikacija.
  • Poslovne svrhe. Vaše podatke možemo koristiti u druge poslovne svrhe, poput analize podataka, prepoznavanja trendova upotrebe, utvrđivanja učinkovitosti naših promotivnih kampanja te za procjenu i poboljšanje naših Usluga ili Aplikacija, proizvoda, marketinga i vašeg iskustva. Te podatke možemo koristiti i pohraniti u zbirnom i anonimnom obliku tako da nisu povezani s pojedinačnim krajnjim korisnicima i ne uključuju osobne podatke. Nećemo koristiti prepoznatljive osobne podatke bez vašeg pristanka.

HOĆE LI VAŠI PODACI BITI PROSLIJEĐENI NEKOME?

Ukratko: Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne posuđujemo vaše informacije nepovezanim trećim stranama.

Vaše osobne podatke ne prosljeđujemo niti ustupamo nepovezanim trećim stranama, te su sigurnosno pohranjeni na našem ili vanjskom poslužitelju kojeg izaberemo i u našim poslovnim prostorima, a koji u dovoljnoj mjeri jamče provedbu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera na način da je obrada u skladu sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka i da se njome osigurava zaštita vaših prava.

Podatke koje prosljeđujemo i dostavljamo ograničit ćemo na najmanju moguću mjeru tako da ćemo proslijediti samo one osobne podatke koji su potrebni za svrhu obrade radi koje su dostavljeni.

Sve pravne i fizičke osobe kojima prosljeđujemo vaše osobne podatke imaju obvezu čuvanja povjerljivosti u okviru ugovornog odnosa te su također proveli organizacijske i tehničke mjere zaštite.

Određeni podaci mogu biti proslijeđeni tijelima vlasti Republike Hrvatske na njihov zahtjev, kako bi smo udovoljili obvezama propisanima pravom Republike Hrvatske.

Vaši osobni podaci se u niti jednom slučaju ne prenose  trećoj zemlji, niti međunarodnoj organizaciji niti primatelju u trećoj zemlji,

Konkretnije, možda ćemo trebati podijeliti vaše osobne podatke u sljedećim situacijama:

  • Dobavljači, savjetnici i ostali davatelji usluga treće strane. Vaše podatke možemo dijeliti s dobavljačima trećih strana, pružateljima usluga, izvođačima ili agentima koji obavljaju usluge za nas ili u naše ime i zahtijevaju pristup takvim podacima kako bi to postigli. Primjeri uključuju: dostavu pošiljaka, obradu plaćanja, analizu podataka, dostavu e-pošte, usluge hostinga, korisničku uslugu i marketinške napore. Možda ćemo dopustiti odabranim trećim stranama da koriste tehnologiju praćenja (poput Google Analytics) na Uslugama ili Aplikacijama, što će im omogućiti da s vremenom prikupljaju podatke o vašoj interakciji s našim Uslugama ili Aplikacijama. Te se informacije mogu koristiti, između ostalog, za analizu i praćenje podataka, za određivanje popularnosti određenog sadržaja i za bolje razumijevanje mrežnih aktivnosti. Izvan navedenih slučajeva ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama u njihove promotivne svrhe.
  • Poslovni transferi. Vaše podatke možemo dijeliti ili prenositi u vezi s ili tijekom pregovora bilo kojeg spajanja, prodaje imovine tvrtke, financiranja ili stjecanja cijelog ili dijela našeg poslovanja drugoj tvrtki.
  • Poslovni partneri. Vaše podatke možemo podijeliti s našim poslovnim partnerima kako bismo vam ponudili određene proizvode, usluge ili promocije. Ukoliko ste naš poslovni partner i izdali smo vam račun za naše usluge, tada vaše podatke prosljeđujemo knjigovodstvenom uredu koji za nas obavlja knjigovodstvene i računovodstvene poslove, a radi ispunjenja obveza temeljem računovodstvenih, knjigovodstvenih i poreznih propisa. U navedenu svrhu vaše podatke prosljeđujemo Poreznoj upravi kao primatelju osobnih podataka. Ukoliko se komunikacija vezano za izvršenje prava i obveza iz vašeg ugovornog odnosa s nama odvija putem redovne pošte, vaše osobne podatke i to ime i prezime i adresu prosljeđujemo pravnim osobama koje obavljaju poslove dostave poštanskih pošiljki, a koje trebaju znati navedene podatke kako bi mogle izvršiti uslugu dostave pošiljke.
  • Ostali korisnici. Kada dijelite osobne podatke (na primjer, postavljanjem komentara, doprinosa ili drugog sadržaja u Usluge ili Aplikacije) ili na drugi način komunicirate s javnim područjima Usluga ili Aplikacija, takve osobne podatke mogu pregledavati svi korisnici i mogu se javno distribuirati prema vani izvan Usluge ili Aplikacije. Ako komunicirate s drugim korisnicima naših usluga ili aplikacija i registrirate se putem društvene mreže (kao što je Facebook), vaši će kontakti na društvenoj mreži vidjeti vaše ime, fotografiju profila i opise vaše aktivnosti. Slično tome, drugi će korisnici moći pregledavati opise vaše aktivnosti, komunicirati s vama u sklopu naših Usluga ili Aplikacija i pregledavati vaš profil.

Detaljno smo kategorizirali svaku stranu kako biste lako razumjeli svrhu naših praksi prikupljanja i obrade podataka. Ako smo obradili vaše podatke na temelju vašeg pristanka i želite povući svoj pristanak, obratite nam se.

  • Povezivanje sa svojim korisničkim računima trećih strana
    Facebook račun i Google račun, ako ih koristite za prijavu u Aplikaciju
  • Oglašavanje, izravan marketing i stvaranje prilika
    Google AdSense i Facebook Audience Network mogu prilagoditi oglase koje vidite dok koristite Internet
  • Usluge računalstva u oblaku i sigurnosna kopija podataka
    Microsoft Azure, naši podaci su pohranjeni u oblaku
  • Slanje SMS i WhatsApp poruka
    Twilio i WhatsApp, ako želite primati podsjetnike i informacije o vašim terminima
  • Marketing i izrada statističkih izvještaja
    Google Analytics i Facebook Custom Audience nam pomažu da prepoznamo naše ciljane skupine
  • Pružanje podrške našim korisnicima
    Intercom, koristimo za dopisivanje s vama, objavu članaka i prezentaciju načina korištenja Aplikacije
  • Plaćanje putem Interneta (ovi podaci nama nikad ne mogu biti vidljivi)
    Mollie, ako ste partner koji putem Interneta plaća korištenje naših Usluga.

KORISTIMO LI KOLAČIĆE I DRUGE TEHNOLOGIJE PRAĆENJA?

Ukratko: Za prikupljanje i pohranjivanje podataka možemo koristiti kolačiće i druge tehnologije praćenja.

Za pristup ili pohranjivanje podataka možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja (poput web beacons i pixels).  

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje na računalo korisnika smješta internetski poslužitelj (server), putem kojeg davatelj usluge pristupa Internetu i prikazuje web stranicu.

  • kolačići nastaju kada preglednik na uređaju korisnika učita posjećeno mrežno odredište, koje potom šalje podatke pregledniku te izrađuje tekstualnu datoteku (kolačić). Preglednik dohvaća i šalje kolačić na poslužitelj internetske stranice prilikom povratka korisnika na njega.
  • na našim stranicama koriste se tehnički kolačići (obavezni kolačići koji se ne mogu isključiti) koji su nužni za funkcioniranje Internet mjesta, funkcionalni (mogu se isključiti) koji omogućavaju Internet mjestu pružanje poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju te marketinški (mogu se isključiti) koji omogućuju bilježenje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšati učinkovitost našeg Internet mjesta.

Više informacija možete pronaći na našoj Politici kolačića.

KORISTIMO LI GOOGLE KARTE?

Ukratko: Da, Google Karte koristimo za pružanje bolje usluge.

Ova web stranica, mobilna aplikacija ili Facebook aplikacija upotrebljava API-je Google Karte. Ovdje možete pronaći Uvjete pružanja usluge API-ja za Google Karte. Da biste bolje razumjeli Googleova pravila o privatnosti, pogledajte ovu vezu.

Korištenjem naše implementacije API-ja za karte prihvaćate da se obvezujete Googleovim Uvjetima pružanja usluge.

KAKO OBRAĐUJEMO PRIJAVE NA DRUŠTVENE MREŽE?

Ukratko: Ako se odlučite registrirati ili se prijaviti na naše usluge pomoću računa društvenih mreža, možda ćemo imati pristup određenim informacijama o vama.

Naše usluge ili aplikacije nude vam mogućnost registracije i prijave pomoću podataka vašeg računa trećih strana na društvenim mrežama (poput vaših Google, Facebook ili Twitter podataka). Gdje se odlučite za to, od vašeg davatelja društvenih medija dobit ćemo određene podatke o vašem profilu. Informacije o profilu koje dobivamo mogu se razlikovati ovisno o dotičnom pružatelju društvenih medija, ali često će sadržavati vaše ime, adresu e-pošte, popis prijatelja, sliku profila kao i druge informacije koje odlučite objaviti.

Informacije koje primamo upotrijebit ćemo samo u svrhe koje su opisane u ovim pravilima o privatnosti ili koje su vam na drugi način postale jasne u Uslugama ili Aplikacijama. Imajte na umu da mi ne kontroliramo i ne odgovaramo za tuđe korištenje vaših osobnih podataka od strane vašeg trećeg davatelja društvenih medija. Preporučujemo da pregledate njihovu politiku privatnosti da biste shvatili kako oni prikupljaju, koriste i dijele vaše osobne podatke i kako možete odrediti svoje postavke privatnosti na njihovim web lokacijama i aplikacijama.

KOJI JE NAŠ STAV O STRANICAMA TREĆIH STRANA?

Ukratko: Nismo odgovorni za sigurnost bilo koje informacije koju podijelite s trećim stranama koje oglašavaju, a nisu povezane sa našim web stranicama.

Usluge ili Aplikacije mogu sadržavati oglase trećih strana koje nisu povezane s nama i koje se mogu povezivati s drugim web mjestima, internetskim uslugama ili mobilnim aplikacijama. Ne možemo jamčiti sigurnost i privatnost podataka koje dajete trećim stranama. Svi podaci prikupljeni od trećih strana nisu obuhvaćeni ovom politikom privatnosti. Nismo odgovorni za sadržaj ili privatnost i sigurnosne postupke i politike trećih strana, uključujući druge web stranice, usluge ili aplikacije koje mogu biti povezane sa Uslugama ili Aplikacijama ili sa njima. Trebali biste pregledati politike takvih trećih strana i izravno ih kontaktirati kako bi odgovorili na vaša pitanja.

KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje ciljeva navedenih u ovim pravilima o privatnosti, osim ako zakon ili drugi propis drugačije ne zahtijeva.

Vaše ćemo osobne podatke čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovim pravilima o privatnosti, osim ako je dulji rok zadržavanja određen zakonom ili drugim propisom (poput poreznih i računovodstvenih propisa).

Stoga, ukoliko ste koristili našu uslugu i mi smo vam izdali račun, vaše ime i prezime, adresu i osobni identifikacijski broj koji se nalaze na izdanom računu, čuvamo 11 godina (računajući od posljednjeg dana u godini u kojoj je račun izdan) budući toliko iznosi zakonska obveza čuvanja izdanih računa.

Račune koje smo primili od dobavljača čuvamo također 11 godina (računajući od posljednjeg dana u godini u kojoj je račun izdan) budući toliko iznosi zakonska obveza čuvanja primljenih računa.

Vaše kontakt podatke tj. broj telefona ili mobilnog uređaja i e-mail adresu brišemo odmah nakon što ukinete ili obrišete vaš korisnički račun.

KAKO ŠTITIMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Naš je cilj zaštititi vaše osobne podatke sustavom organizacijskih i tehničkih mjera sigurnosti.

Proveli smo odgovarajuće tehničke, organizacijske i kadrovske mjere sigurnosti namijenjene zaštiti sigurnosti svih osobnih podataka koje obrađujemo. Međutim, imajte na umu da ne možemo jamčiti da je Internet 100% siguran. Iako ćemo se potruditi zaštititi vaše osobne podatke, prijenos osobnih podataka u i iz naših Usluga ili Aplikacija je vaš rizik. Uslugama biste trebali pristupiti samo u sigurnom okruženju.

PRIKUPLJAMO LI INFORMACIJE OD MALOLJETNIKA?

Ukratko: Ne prikupljamo podatke od osoba mlađih od 18 godina.

Mi ne tražimo podatke od osoba mlađih od 18 godina. Korištenjem Usluga ili Aplikacija, izjavljujete da imate najmanje 18 godina ili da ste zakonski zastupnik  ili skrbnik maloljetnika i pristajete na upotrebu Usluga ili Aplikacija u pogledu vašeg štićenika. Ako saznamo da su, unatoč izjavi da korisnik ima 18 godina ili da se podaci prikupljaju od zakonskog zastupnika ili skrbnika, prikupljeni osobni podaci od korisnika mlađih od 18 godina, deaktivirat ćemo račun i poduzeti razumne mjere za brzo brisanje takvih podataka iz naše evidencije.

KOJA SU VAŠA PRAVA U POGLEDU OBRADE VAŠIH PODATAKA ?

Ukratko: Imate brojna prava koja su povezana s obradom vaših osobnih podataka te vam u nastavku dajemo detaljan pregled tih prava.

Pravo na pristup

Od nas možete dobiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te ukoliko se obrađuju, pristup tim podacima i slijedeće informacije: informacije o svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka o kojima je riječ, primateljima ili kategorijama primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će im biti otkriveni, o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni i postojanju prava ispitanika u pogledu obrade osobnih podataka (a koja prava su navedena u daljnjem tekstu ove Politike privatnosti).

Pravo na ispravak  

Ukoliko su vaši osobni podaci koje obrađujemo nepotpuni ili netočni, u bilo kojem trenutku od nas možete zatražiti da ih ispravimo ili dopunimo i to davanjem dodatne izjave. Napominjemo kako ste odgovorni za zadavanje ispravnih podataka, a uz to imate obvezu informirati nas o relevantnim promjenama vaših osobnih podataka.

Pravo na brisanje

Imate pravo tražiti brisanje vaših osobnih podataka ukoliko smatrate da više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani, ukoliko ste uložili prigovor na obradu temeljem našeg legitimnog interesa, ukoliko smatrate da su vaši podaci nezakonito obrađeni te ukoliko smatrate da se vaši podaci trebaju brisati temeljem prava Europske unije ili Republike Hrvatske.

Molimo da uzmete u obzir da postoje razlozi koji onemogućuju trenutačno brisanje osobnih podataka, primjerice kod podataka koji se moraju čuvati određeno vrijeme ili trajno.

Ukoliko ste tražili brisanje osobnih podataka koji se moraju čuvati određeno vrijeme, u sklopu odgovora povodom zahtjeva za brisanje, obavijestit ćemo vas o vremenskom razdoblju tijekom kojeg navedene podatke moramo čuvati i o danu kada će isti biti brisani.

Ukoliko ste tražili brisanje osobnih podataka koji se moraju čuvati trajno, u sklopu odgovora povodom zahtjeva za brisanje, obavijestit ćemo vas o nemogućnosti brisanja takvih podataka zajedno s upućivanjem na pravnu osnovu koja propisuje trajno čuvanje podataka.

Pravo na ograničenje obrade

Od nas možete zatražiti ograničenje obrade svojih podataka:

  • ako osporite točnost podataka, tijekom razdoblja koje nam omogućava provjeru točnosti tih podataka.
  • ako je obrada podataka bila nedopuštena, ali odbijate brisanje i umjesto toga tražite ograničenje korištenja podacima.
  • ako nam podaci više nisu potrebni za predviđene svrhe, ali su nam još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva.
  • ako ste uložili prigovor na obradu osobnih podataka u svrhu izvršavanja zadaće od javnog interesa ili zadaća javnih tijela.

Ukoliko je obrada podataka ograničena tada se takvi osobni podaci smiju obrađivati samo uz vašu privolu osim kod pohrane podataka ili postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva ili zaštite prava druge fizičke ili pravne osobe ili zbog važnog javnog interesa. Ukoliko ishodite ograničenje obrade podataka obavijestit ćemo Vas prije nego što ograničenje bude ukinuto.

Pravo na prigovor

Ukoliko vaše podatke obrađujemo radi izvršenja zadaća od javnog interesa ili zadaća javnih tijela ili se prilikom njihove obrade pozivamo na naše legitimne interese, možete podnijeti prigovor protiv takve obrade podataka ako postoji interes zaštite vaših podataka. Ukoliko se prilikom obrade podataka pozivamo na naše legitimne interese, a Vi ste podnijeli prigovor na takvu obradu tada nećemo dalje obrađivati vaše podatke osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi i zakoniti razlozi za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako je to potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane naših pravnih zahtjeva.

Pravo na žalbu

Ako ste mišljenja da smo prilikom obrade vaših osobnih podataka postupili protivno pravu Europske unije ili Republike Hrvatske, molimo da nam se obratite kako bi razjasnili eventualna pitanja. Svakako imate pravo podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Pravo na obavješćivanje o povredi osobnih podataka

U slučaju da i pored svih poduzetih mjera dođe do povrede Vaših osobnih podataka, o svakoj takvoj povredi ćemo vas obavijestiti bez nepotrebnog odgađanja i to slanjem obavijesti u pisanom obliku.

U navedenoj obavijesti ćemo opisati prirodu povrede osobnih podataka, navesti ime i prezime osobe od koje možete dobiti dodatne informacije o povredi, opis vjerojatne posljedice povrede osobnih podataka i opis mjera koje smo poduzeli za rješavanje problema povrede osobnih podataka uključujući i mjere umanjivanja štetnih posljedica. Navedena obavijest će biti sastavljena uporabom jasnog i jednostavnog jezika.

Ostvarivanje prava

Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, obratite nam se koristeći se našim podacima za kontakt:

  • adresa e-pošte za kontakt : [email protected]
  • adresa redovne pošte: Mladena Fiolića 12 I, Zagreb
  • osobno na gore navedenoj adresi.

Po vašim zahtjevima za ostvarivanje prava odgovorit ćemo sukladno rokovima i ovlaštenjima propisanima Općom uredbom o zaštiti podataka.

U svakom slučaju prilikom korištenja navedenih prava vodite računa da moramo nedvojbeno utvrditi Vaš identitet što služi zaštiti vaših prava i privatne sfere.

Vaša prava koja su naprijed navedena može ostvarivati i Vaš punomoćnik koji se mora legitimirati s punomoći koja je ovjerena kod javnog bilježnika osim kada je punomoćnik odvjetnik u kojem slučaju nije potrebna ovjerena punomoć.

Ako biste se nekim od navedenih prava koristili prečesto i s očitom namjerom zlouporabe, možemo odbiti obraditi vaš zahtjev.

Prava u slučaju obrade podataka temeljem privole

Ukoliko obradu osobnih podataka temeljimo na privoli tada osiguravamo da uvijek date svoju privolu u vidu pisane izjave, vlastoručno potpisane te da privola bude dobrovoljna, posebna, informirana i nedvosmislena.

Pisana izjava kojom dajete privolu za obradu svojih osobnih podataka biti će sastavljena za svaku pojedinu svrhu obrade, u razumljivom i lako dostupnom obliku uz uporabu jasnog i jednostavnog jezika.

U svakom trenutku imate pravo povući svoju privolu za obradu osobnih podataka o čemu ćete biti obaviješten prije davanja privole i to na način da će to vaše pravo biti izričito navedeno u pisanoj izjavi kojom dajete privolu za obradu osobnih podataka s napomenom da se privola može povući na način da se potpiše obrazac izjave koju ćemo sastaviti u jednostavnom obliku.

Napominjemo kako u slučaju da je privola dana za jednokratnu radnju obrade, a ista obrada je već izvršena tada opoziv privole nema pravnog učinka.

U slučaju povlačenja privole odmah brišemo sve vaše osobne podatke osim onih koje smo dužni čuvati sukladno propisima Europske unije i Republike Hrvatske.

Ukoliko ne pristanete dati privolu u slučajevima obrade podataka koja se temelji na privoli tada nismo u mogućnosti s vama zasnovati nikakav pravni odnos.

Informacije o računu

Ako želite u bilo kojem trenutku pregledati ili promijeniti podatke na svom računu ili ukinuti svoj račun, možete:

  • Prijaviti se u postavke svog računa i ažurirajte svoj korisnički račun.
  • Obratiti se nama pomoću danih kontakt podataka.

Na vaš zahtjev za ukidanje vašeg računa, deaktivirat ćemo ili izbrisati vaš račun i podatke iz naših aktivnih baza podataka.

Odustajanje od marketinga putem e-pošte: Možete se odjaviti s našeg popisa marketinga u bilo kojem trenutku klikom na vezu za odjavu pretplate u porukama e-pošte koje šaljemo ili kontaktiranjem nas pomoću dolje navedenih podataka. Tada ćete biti uklonjeni s popisa marketinških adresa e-pošte. No, ipak ćemo vam morati poslati e-poštu u vezi s uslugama koja je potrebna za administraciju i upotrebu vašeg računa. Da biste u suprotnom odustali, možete:

  • Promijeniti svoje postavke kada registrirate račun na web mjestu.
  • Pristupiti postavkama računa i ažurirati postavke.
  • Obratiti se nama pomoću danih kontakt podataka.

AŽURIRAMO LI OVU POLITIKU?

Ukratko: Da, ažurirat ćemo ovu politiku ako je potrebno da bismo ostali u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i drugim relevantnim propisima.

Ažurirana verzija bit će naznačena ažuriranim datumom "Revidirano", a ažurirana verzija stupit će na snagu čim postane dostupna. Ako napravimo značajne izmjene u ovim pravilima o privatnosti, možemo vas obavijestiti bilo vidnim slanjem obavijestio takvim promjenama ili direktno slanjem obavijesti. Preporučamo Vam da povremeno pregledate ovu politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI VEZANO ZA OVU POLITIKU PRIVATNOSTI?

Ako imate pitanja ili komentara o ovom pravilniku, možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka (DPO), e-poštom na [email protected], ili poštom na:

Funestra d.o.o.
Mladena Fiolića 12 i
Zagreb 10000
Hrvatska