Kako je Soba Osoba postigla bolje korišćenje radnog vremena
Prelazak na onlajn naručivanje oduševio je klijente Sobe Osobe. Više od 80% njih se sada u potpunosti naručuje preko aplikacije. Zadovoljniji su jer imaju bolji kontinuitet redovne nege kose, a zaposleni bolje organizuju vreme.
Radim pametnije, a ne više
Sintija je tražila bolje, modernije rešenje za svoj salon jer njeno zakazivanje u beležnici do sada nije bilo efikasno. Pročitajte kako joj je Zoyya pomogla u tome.
Planiranje profita
Ponovljene posete
Zašto smo uveli aplikaciju Zoyya
„Aplikaciju za organizovanje termina i onlajn naručivanje uveli smo iz dva razloga.
U Soba Osoba se trudimo da obezbedimo prijatnu atmosferu i pružimo vrhunsku uslugu u svakom aspektu poslovanja. Stoga, usred tretmana, nećemo odgovarati na telefonski poziv da zakažemo termin, niti ćemo ostaviti klijenta da čeka dok odgovaramo na Vhats App poruke. To je otežavalo naručivanje klijenata koji su želeli termin.
S druge strane, pisanje termina u svesku nije bilo efikasno. Nisam želela da nosim svesku u slobodno vreme, niti je mogla da bude sa dvoje ljudi u isto vreme. Želela sam bolje, modernije rešenje."
#1 Aplikacija za naručivanje
Zakažite probu
Kako su klijenti reagovali
Više od 80% njih se naruči preko aplikacije
„Klijenti su prezadovoljni. Sigurno je preko 80% njih naručeno u potpunosti preko aplikacije jer su shvatili da je lakše zakazati termin i da im je to zgodno. Prestali su da zovu i šalju jake poruke preko Vhats App-a. prošle i buduće sastanke sada vide transparentno, brzo i lako dostupne na svojim mobilnim telefonima. Takođe dobijaju podsetnike na termin, što je odlično za njih i nas. Ne zaboravljaju termin, tako da ne gubim više vreme koje sam mogla da posvetim nekom drugom."
Nove klijentice koje se uklapaju u filozofiju Soba Osoba
„Iako mi ovo nije bio prvi cilj, primetio sam da preko Zoje dolaze novi klijenti. Kako je moj profil istaknut među ostalim salonima, žene traže, sviđa im se slika, izgleda atraktivno i naručuju se. Kako je naručivanje kod mene obavezno, Zoyya se pokazala kao dobar kanal za priliv novih klijenata koji cene ovakav način rada. To mi daje kupce koji se uklapaju u poslovnu filozofiju i lakše ostvarujem dugoročnu zadovoljavajuću saradnju.“
Kakve smo rezultate postigli
Više dolazaka po klijentu i bolja usluga
„Umesto da ulažem u marketing i privlačenje novih klijenata, više volim da radim više i bolje sa postojećim lojalnim klijentima. Kada klijenti imaju aplikaciju za naručivanje na svom mobilnom telefonu dok završimo sa tretmanom, možemo da dogovorimo sledeći termin i ona će rezervisati to odmah. Tako da ne može da se desi da za 4 nedelje ne uspe da zakaže jer smo zauzeti a na nju je red tek petu nedelju pa ljuta hoda 10 dana sa izraslim ili sedećim dlačicama koje su izbile. Primetila sam da na ovaj način umesto 10 puta godišnje, određeni klijent dođe 13 puta. Osim toga, postižem bolje rezultate sa njihovom kosom, jer održavamo bolji kontinuitet nege."
Bolja organizacija i manje stresa
„Sada su mi konačno svi termini u kalendaru dostupni kad god poželim. Veoma je praktična stvar imati sve na svom mobilnom telefonu. Nekada sam pisala u svesku koju nisam nosila van salona, pa sam morala da čekam da dođem u salon i vidim slobodne termine, i to me je činilo nervoznim. Ostali zaposleni takođe imaju pristup aplikaciji na svojim mobilnim telefonima, tako da sada uvek imaju pregled poslovanja. Razlika u organizaciji je veoma uočljiva“.
Šta drugi provajderi usluga kažu o Zoyyi
Ponosni smo što pomažemo pružaocima usluga iz dana u dan da unaprede svoje poslovanje i olakšaju posao.
„Hvala za aplikaciju koja mi je bukvalno spasila život, tako savršena stvar 💜! Želim da vam se zahvalim jer je to tako dobra aplikacija, dobijamo narudžbine, a ja uopšte ne moram da se javljam na telefon.”
Natalija Rušovački
„Koristimo Zoiiu već nekoliko meseci i veoma smo zadovoljni, kao i klijenti kojima je potrebno samo nekoliko klikova da zakažu termin. Naša produktivnost je na boljem nivou, aplikacija je jednostavna, podrška razvojnog tima je odlična, tako da se aplikacija svakim danom još više poboljšava. Preporuka!”
Marin Marinović
„Lakoća korišćenja, transparentnost radnog vremena i slobodnog vremena, cena tretmana i očekivani rok trajanja, te mogućnost naručivanja u svakom trenutku je nešto što je danas neophodno za dobro i kvalitetno poslovanje, i zadovoljstvo kupaca.
Ljiljana Perkov
.jpeg)
„Zoyya je veoma jednostavna aplikacija, a najveći entuzijazam je definitivno podrška koju imamo u svakom trenutku. Iako je aplikacija univerzalna, mogu reći da je potpuno personalizovana i prilagođena ne samo poslovanju već i potrebama svakog poslovnog subjekta. Za svaku preporuku!”
Mirta Jurčević
„Zoyya mi je olakšala mnoge stvari. Sve je jasnije, jasnije, ljudi mogu da naruče kada im padne na pamet, možemo da unesemo kupce koji su se javili lično i imamo potpunu kontrolu nad praznim rokovima sa naglašenom jasnoćom. Preporučila bih ju svima jer je internet ionako budućnost poslovanja! ”
Ljiljana Kasun
„Želimo da se naši klijenti osećaju posebno sa nama, šta god da radimo. Zato smo izabrali najbolju aplikaciju za onlajn naručivanje. Preporučujem Zoi svima koji pružaju usluge. Jednostavana je za upotrebu i oslobađa nas nepotrebnog rada. Srećni mi, srećni naši klijenti! ”
Maja Ivoš
Uspešne priče korišćenja Zoyye
Zašto najslađi muzej koristi aplikaciju Zoyya za organizovanje obilazaka
Ako želite saznati sve relevantne činjenice o zanimljivom svijetu čokolade, dobra je ideja posjetiti Muzej čokolade Zagreb. Ovaj najslađi zagrebački muzej idealan je za grupna putovanja, porodična putovanja sa decom, ali i za prijateljska druženja ili romantični izlazak sa voljenom osobom. U kom god sastavu da ga posetite, poseta Muzeju biće organizovana uz pomoć aplikacije Zoyya.
Kako je Zoyya upotpunila iskustvo klijenta u salonu lepote Kynsi
„Kynsi je posvećen negovanju trenutaka. Svaka interakcija sa našim salonom mora biti prijatno i opuštajuće iskustvo za klijente. Odnos sa klijentima počinje pre dolaska u kozmetički salon i traje nakon tretmana, pa smo želeli da obezbedimo lak, brz i moderan način da dođu do naših usluga, a uz Zoyya email ili SMS podsetnike ne morate da brinete o pamćenju termina. Uz sve ovo, Zoyya nam omogućava da pratimo rezultate tretmana i individualni napredak svakog klijenta. Jer naši klijenti to zaslužuju."
Kako je onlajn naručivanje unapredilo poslovanje centra za svetlosnu terapiju
Preopterećene svakodnevnim poslovima u salonu često odlaže potragu za savremenim alatima koji pomažu u poslovanju. Menadžeri salona tako ulaze u začarani krug stalnih gužvi, „nedostajanja”, stresa... Gube mogućnosti da privuku nove klijente, veće plate po satu rada i po klijentu, kao i mogućnosti da otkriju „rupe” u poslovanju koje su lako rešive. Natalija je prepoznala prednosti savremenog sistema za onlajn naručivanje i upravljanje vremenom i uvela ga u Nomasvello. Pročitajte njena iskustva.
Kako je Soba Osoba postigla bolje korišćenje radnog vremena
Prelazak na onlajn naručivanje oduševio je klijente Sobe Osobe. Više od 80% njih se sada u potpunosti naručuje preko aplikacije. Zadovoljniji su jer imaju bolji kontinuitet redovne nege kose, a zaposleni bolje organizuju vreme.
Kako je Bonjour Beauty unapredio svoje poslovanje
Tanja Gavran, vlasnica salona lepote Bonjour, uvela je aplikaciju za onlajn naručivanje pre nekoliko meseci. Pošto redovno istražujemo Zoyyin uticaj na poslovanje naših kupaca, zamolili smo Tanju da nam kaže kako joj je Zoiia pomogla i kako su njeni klijenti reagovali na novi način naručivanja. Rezultati su oduševili i nju i nas.
Imate pitanja ili trebate pomoć?
Kontaktirajte nas
Naša korisnička služba je tu za vas svakog dana u nedelji. Slobodno nas kontaktirajte.
Kontaktirajte nas
Česta pitanja i pomoć
Pregledajte našu korisničku dokumentaciju ili potražite odgovore na često postavljana pitanja.
Česta pitanja